SALESMANAGER

Opleidingsverstrekker: ATLAS GROW HOW
Registratienummer: ODB-1002095
Geregistreerd: op: 12 november 2021

Deze opleiding komt in aanmerking voor

Opleidingscheques
Vlaams opleidingsverlof

Aantal uren: 200 uur

Eindbeoordeling voorzien: nee

Blended leren: nee

Mentoropleiding: nee

Doelgroep

Heb jij ondertussen al heel wat kilometers op de teller in het verkoopvak ? Of zet je je eerste voorzichtige stappen? Eerlijk gezegd, dat maakt voor ons niet uit. Je moet vandaag altijd van “Champions League-niveau” zijn om bij je klanten een rol van betekenis te (blijven) spelen. Dat jij toegevoegde waarde levert voor je klant, daar draait het uiteindelijk om.

Verkopen is geen job. Het is een vak. Het schreeuwt om inzicht, discipline en de bereidheid tot regelmatige herbronning. Dacht je dat alleen diegenen met een visitekaartje impact hebben op sterkere verkoopresultaten? Dan sla je de bal goed mis. Ook als baliemedewerker, medewerker klantendienst, chauffeur of dossierbeheerder draag je daartoe meer dan bij.

Wat dacht je van een reset? Of minstens een frisse zuurstofkuur?

Deelnemers aan onze commerciële trainingen staan versteld van de effecten en de “goesting” die ze teweegbrengen. Zou dat komen omdat we allergisch zijn voor platgetreden paden en complexe theorieën? Of is dat omdat we zelf onze inzichten voortdurend tegen het licht houden? We hebben slechts één doel voor ogen Ervoor zorgen dat dankzij jouw professionalisme jouw klanten nog succesvoller kunnen worden.

Wat het jou uiteindelijk oplevert ? Je krijgt meer impact op je klant. Je houdt jezelf én je klant wakker met verfrissende inzichten. Je verkoopt niet alleen meer. Je verkoopt ook anders. Je levert een ferme bijdrage tot een nog sterkere klantenbeleving

Voorwaarden

Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive
Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof, Vlaams opleidingskrediet en opleidingscheques voor werknemers
Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau
Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).
Verhoogde tegemoetkoming 1
Als u geen diploma secundair onderwijs hebt, kan u voor deze opleiding een opleidingscheque aanvragen waarvan de subsidie gelijk is aan het factuurbedrag, met een maximum van 250 euro per schooljaar.

Modules

• Je brengt je markt en je potentiële klanten in kaart zodat je met meer focus je markt kan benaderen!
• Je leert waar je wanneer moet zijn om contacten te leggen met de juiste personen die jou nieuwe business opleveren.
• Netwerken, mensen met elkaar in contact brengen en zorgen dat veel mensen ook jou kennen en je aanbevelen is de basis van commercieel succes!
• Na deze training voel je je als een vis in het water op events, je leert contacten leggen met wildvreemden en boeiende gesprekken voeren met de juiste personen, dat is waar het om draait.
• Je leert jezelf en je bedrijf zo te positioneren dat je jezelf onderscheid van eender welke concurrent.
• Ook je online aanwezigheid en netwerk zorgen voor lange termijn impact. Hoe je dit precies aanpakt bekijken we samen.
• Enkele concrete en impactvolle zinnen creëren interesse bij je gesprekspartner zodat je van een gezellige babbel naar een zinvol business gesprek kan schakelen.
• Aan de hand van een eenvoudige formule kwalificeer je leads en bepaal je hoeveel slaagkans je hebt vooraleer je teveel tijd in het opmaken van een offerte steekt. De vraag is vooral ook of je wel altijd een offerte moet maken.
• We verklappen je waarom vele klanten bepaalde zaken niet kopen…
• Hoe creëer je extra omzet in een handomdraai ? We verklappen het je in deze training.
• We kietelen je mindset rond upselling : je ontdekt hoe je anders naar dit thema kan kijken waardoor je resultaten ongetwijfeld zullen verhogen
• je ziet in dat meerverkoop perfect kan samengaan met klantentevredenheid
• Je evolueert van de vragende partij meer naar de gevende of adviserende partij
• De inzichten die je meekrijgt zijn steeds respectvol naar je klant en vertrekken vanuit het idee dat we steeds het voordeel voor de klant kunnen aantonen.
• Het ideaal moment om aan upselling te doen ? Daar krijg je dankzij deze workshop een scherp beeld van.
• We oefenen de situaties ook intensief in : je krijgt de inzichten dus ook meteen in de vingers!
• Wedden dat je gesprekken na deze zuurstofkuur anders zullen klinken ? Want je ontdekt wat de impact van specifieke woorden kan zijn in het overtuigingsproces van je klant.
• En wat als het niet lukt ? En wat als de klant “er nog eens over wil nadenken ?” Dan hebben we voor jou enkele heel verfrissende tips om op een professionele manier het gesprek af te ronden
• We doen je kritisch nadenken over het commercieel belang van een goede klachtenbehandeling
• Je mindset over klachten krijgt een zuurstofkuur : hoe kan/moet je voortaan naar klachten en de aandacht ervoor bekijken ?
• Te vaak zien mensen niet het verschil tussen een “opmerking” en een “klacht”. Dat verschil krijg je in deze training loepzuiver aangetoond en fluistert je in wat je voortaan beter wél en niet doet.
• Je weet op welke 3 domeinen je klant jou en je diensten beoordeelt.
• We benaderen het thema klachtenbehandeling op zowel operationeel, tactisch als strategisch vlak
• Maar je ziet al deze inzichten steeds direct vertaald naar jouw praktijk van iedere dag
• Hoe denkt een klant bij een klacht ? Door dit te weten weet je voortaan handiger en professioneler op te treden.
• Woorden hebben de kracht om te slaan én om te zalven. Via praktische communicatieoefeningen leer je de juiste dingen op de juiste manier te verwoorden.
• We besteden tijd zat om jouw cases en jouw vragen uitvoerig aan bod te laten komen.
• Vanzelfsprekend denk je met ons ook na over klachten-preventie. Daar hebben we ook enkele stevige tips voor.
• En wat als je zelf slecht nieuws moet melden aan klanten ? Dankzij een handig hulpmiddel wordt dit voortaan kinderspel.
• We kaderen samen het thema “sales management” binnen de actuele evoluties op de werkvloer.
• 6 cruciale vragen zullen voortaan je leidraad zijn om “on track” te blijven.
• Wat is je rol wél en wat is je rol niet als sales manager ?
• Hoe bouw je vertrouwen op naar je mensen ?
• Welke sales- en onderhandelingsinzichten leiden meestal tot de grootste resultaten ?
• Praktische tips voor je rol als coach, manager en challenger.
• Hoe organiseer je jezelf en blijf je grip hebben op je prioriteiten ? je ontdekt het!
• Je wordt bedolven onder een karrevracht aan direct toepasbare tips over o.a. het leiden van meetings, het uitvoeren van dubbelbezoeken, het voeren van een coachend gesprek, het geven van feedback,… En dit alles gekaderd in de realiteit van vandaag!
• Je ontdekt nog meer mogelijkheden om je mensen in beweging te krijgen.
• Jezelf al eens afgevraagd of je vooral je mensen moet sturen of eerder zelf moet laten sturen ? Dankzij een verrassend eenvoudig hulpmiddel bieden we je uitzicht voor dit dilemma.
• Een veranderde mindset fluistert je in om na te denken hoe we nog efficiënter met onze grotere klanten kunnen/moeten omgaan.
• Je bekijkt jouw klanten binnen een groter geheel van een veranderd speelveld.
• Je bent vastberaden om enkele spelregels te veranderen en je bent niet langer tevreden met puur relatiebeheer.
• Je krijgt een nog beter beeld van wat Account Management kan betekenen voor je organisatie en voor je klanten.
• Kwalificeren en analyseren van je klanten wordt eenvoudiger en dat vertaalt zich direct in nieuwe kansen.
• Je neemt meer dan ooit de tijd om je eigen bedrijf en werking te bekijken vanuit de positie van de klant en dat vertaalt zich in acties.
• Je detecteert vanuit die denkoefeningen de nodige scharnierpunten voor een toekomstige ontwikkeling met je klanten.
• Een concreet stappenplan zal het gevolg zijn en het in kaart brengen van de eerste stappen wordt kinderspel.
• Je stapt buiten met een persoonlijk groeiplan met tips die je sneller toepast dan je ze kan opschrijven.
• Hoe zorg je ervoor dat jouw offerte een bevestig van een samenwerking is en geen document om iemand te overtuigen.
• Leer hoe je zorgt dat de klant zich herkent en gelooft wat je schrijft.
• Vermoedelijk zullen voortaan je offertes heel anders klinken en heel anders ogen.
• Structureer je offerte vanaf nu op maat van je klant
• Vanaf nu springt jouw offerte eruit doordat je jezelf onderscheid van al je concurrenten
• Vertaal jouw oplossingen, diensten en producten in meerwaarde voor je klanten.
• Leer hoe je jouw prijzen en fees op een aantrekkelijke manier presenteert
• Je beseft dat succes het gevolg is van discipline en opvolging : na deze workshop weet je precies hoe je daartoe komt.
• Stress voor een presentatie of eerder vol energie voor het plezier dat je zal hebben? Ontdek hoe je controle bewaart over het geheel.
• Jouw presentatie aangepast aan je publiek zorgt voor meer impact en overtuiging, leer hier hoe je dit doet!
• Dient jouw presentatie als hulpmiddel voor je publiek of eerder als leidraad voor de presentator? Leer hoe je kan loslaten en zelfvertrouwen uitstraalt!
• Vlieg door de geluidsmuur en presenteer met rust, charisma en overtuiging.
• Maak van jouw presentatie een visueel pareltje dat nazindert bij je publiek!
• Creëer interactie en maak slim gebruik van je publiek! Betrokkenheid zorgt voor meer enthousiasme en buy-in.
• Ontdek de kracht van storytelling
• Zet audiovisuele middelen slim in om je publiek op sleeptouw te nemen
• Laat een onuitwisbare indruk van start tot finish
• Je krijgt inzicht in een helder stappenplan dat je influistert op welke verschillende manieren je extra omzet en extra klanten vindt.
• Nieuwe strategische inzichten over prospectie zorgen voor een duidelijker doelgroep en aanpak.
• Je detecteert sneller opportuniteiten die dichterbij liggen dan je altijd al dacht…
• Enkele verrassende alternatieven voor “cold calling” verlagen jouw drempel om aan prospectie te gaan doen.
• Je weet jezelf veel sterker op de kaart te zetten en enkele leuke ideeën rond social selling zullen je daarbij zeker helpen.
• Voortaan zal je cold call helemaal anders klinken. Je vertrekt vermoedelijk met minstens één mini-script als leidraad voor je volgende gesprekken.
• Een verfrissende visie over weerstanden en opmerkingen zal leiden tot een andere wending in je prospectiegesprek.
• Je treedt doortastender op waardoor je sneller ontdekt wanneer je je tijd dreigt te verliezen.
• Je stapt buiten met een persoonlijk groeiplan met tips die je sneller toepast dan je ze kan opschrijven.
• Je herkent de belangrijkste trends in retail en de aangepaste verwachtingen van de klant
• De typische valkuilen bij winkelverkoop laat jij vanaf nu netjes links liggen.
• Je weet van wanten in de meest voorkomende situaties met klanten.
• Een belevenis creëren voor de klant, daar weet jij meer dan ooit weg mee.
• Je praat anders en je gebruikt voortaan andere woorden. Omdat je meer dan voordien beseft dat jouw woorden mee het denkproces van je klant bepalen.
• Je krijgt spreekwoordelijk peper en zout om je klantengesprekken nog succesvoller te maken.
• Je stelt nog betere vragen en je weet exact waarmee je je klant nog beter zal overtuigen.
• Kansen hoor je beter en sneller.
• Lastige situaties met klanten pak je voortaan nog professioneler aan.
• Je stapt buiten met een persoonlijk groeiplan met tips die je sneller toepast dan je ze kan opschrijven.
• Je ontdekt de 7 wetten van klantgericht denken & handelen
• Je krijgt concrete handvaten om snel het vertrouwen van je klanten te winnen.
• Extra ideeën om je sociale en mentale portemonnee goed te vullen
• Je leert hoe je de cultuur en waarden van je bedrijf kan belichamen in elk klantencontact
• Leer de kunst van het vragen stellen en kritisch onderzoeken
• Ontdek het verschil tussen de relatie en de problematiek
• Gebruik gouden momenten in het leven van je klant op een slimme manier
• Ontdek & gebruik de 4 niveaus van service
• Leer op een vastberaden en duidelijke manier neen zeggen en slecht nieuws brengen
• Communiceer helder over wat kan en niet kan
• Ontdek de kracht en impact van onze non-verbale communicatie
• Empathie versus Projectie: een evenwichtsoefening
• Live contact, bellen, mailen en video contact: wat zijn de do’s & don’ts
• Het commerciële karakter van klantgericht handelen
• Leer omgaan met uitdagende en moeilijke situaties
• Je succes is rechtstreeks afhankelijk van de mate waarin je klant vertrouwen in je heeft. Je ontdekt hoe je dat vertrouwen creëert en uitstraalt;
• De meest voorkomende valkuilen in commerciële gesprekken weet je na deze training vlekkeloos te omzeilen.
• Je krijgt direct toepasbare salesinzichten op zowel operationeel, tactisch al strategisch vlak
• Je weet je professioneel op te stellen tegenover mogelijke én bestaande klanten.
• Je ontdekt hoe een ideale voorbereiding op een verkoopgesprek eruit ziet.
• Leiding in het verkoopgesprek krijg je als je vertrekt vanuit een stevige gespreksstructuur. Die structuur krijg je in deze workshop stevig onder de knie.
• Voor elke fase van die verkoopstructuur krijg je de gelegenheid tot het inoefenen van direct bruikbare tips, met vooral de nadruk op het detecteren van koopsignalen, het omgaan met moeilijke vragen of opmerkingen en het afsluiten of concretiseren van het gesprek.
• Ook voor het opvolgen van commerciële gesprekken geven we je handige tips.
• Als meer ervaren verkoper vind je in deze workshop nieuwe zuurstof om nog meer toegevoegde waarde te creëren én leveren voor je klanten
• Waar je in het verleden misschien vooral focuste op het tot stand brengen van een stevige relatie, weet je nu nog meer te evolueren naar een expert
• Je vertrekt daarbij niet alleen vanuit het standpunt van je klant, maar steeds meer vanuit de evoluties in de markt van je klant
• Van “vrager” groei je naar “gever” en “adviseur”
• Via interactieve oefeningen verzamel je heldere visies en inzichten over de business van je klant die je handig weet in te zetten tijdens je commerciële gesprekken
• Door juist je klant te “challengen” verhoog je meteen ook je pricing power en een onderscheidende factor tegenover je concurrent
• We dagen je uit om samen met ons die strategische vragen te vinden die je commercieel gesprek en je salesaanpak de komende periode zullen bepalen
• Je waarde-propositie krijgt dankzij deze opleiding een nieuw elan en wordt gegarandeerd hoger naar waarde geschat door je nieuwe én bestaande klanten
• We verklappen je de geheimen uit de loopgraven van telesales
• Hoe je snel vertrouwen krijgt aan de telefoon kom je tijdens deze opleiding te weten
• Je weet voortaan de klant sneller te “triggeren” en luisterbereid te maken
• De meest voorkomende valkuilen bij telefonisch verkopen worden niet alleen duidelijk in kaart gebracht : je weet ze voortaan handiger te omzeilen
• Hoe zeg je de dingen zodat ze makkelijker als muziek in de oren van je klant klinken ?
• Welke vragen stel je beter wél en beter niet tijdens telefonische gesprekken ?
• Hoe bouw je rust in je gesprek in ?
• Je weet meer dan ooit de nadruk te leggen op het effect of het voordeel voor je klant
• Gesprekken concretiseren wordt handiger dankzij onze praktische tips die we vanzelfsprekend meteen inoefenen tijdens de training
• En wat als die klant toch opmerkingen of weerstanden uit ? Dan heb je vanaf nu enkele nieuwe inzichten waarmee je in deze situaties het hoofd koel én boven water kan houden
• Sterke onderhandelaars blijken over eenzelfde positieve mindset te beschikken : daar maak jij kennis mee tijdens deze workshop
• Waarom de beste verkopers vaak de slechtste onderhandelaars zijn ? Dat verklappen we je.
• Dat onderscheid tussen verkopen en onderhandelen krijgt concrete vorm voor jou.
• Zoals een verkoopgesprek een stevige structuur vraagt, geven we je ook voor het onderhandelingsproces een handige structuur of concept. Het zal je leidraad zijn bij toekomstige onderhandelingen en je houvast bieden.
• Voor elk van die momenten in het proces verrassen we je met een karrevracht aan direct toepasbare tips.
• We verklappen je welke technieken aankopers vaak met jou zullen toepassen…
• Voortaan zal je meer de nadruk weten te leggen op de waarde van je product of dienst in plaats van de prijs ervan
• Dankzij een nog betere voorbereiding zal je voortaan kunnen rekenen op een vliegende start bij elke onderhandeling.
• Je vertrekt met een rugzak vol “dirty tricks” van het onderhandelen
• Hét einddoel van deze training? Meer deals. Betere deals. En nog meer klanten die lid worden van je fanclub.
• Na deze training zal de beeldspraak van de goochelaar en het konijn je nooit meer loslaten…
• Je weet vanaf nu wat het verschil is tussen concretiseren en afsluiten…
• En hoe het ene het andere nog beter mogelijk maakt
• Je krijgt ook enkele strategische inzichten over afsluiten, o.a. over de voordelen ervan voor je klant!
• Wie controle heeft over het verkoopgesprek of het proces, zit in de beste positie om de deal te sluiten. Via praktische oefeningen én tips weet je die controle meer dan ooit te nemen én te behouden
• Wist je dat ook je klant jou moet kunnen overtuigen ? We laten je zien welke kritische inzichten én vragen je moet beheersen om je kansen tot afsluiten sterker in te schatten
• Klanten zeggen zelden letterlijk wat ze denken : voortaan zal je doortastender weten op te treden op weg naar concrete deals en resultaten
• Dat “afsluiten” de laatste fase van het verkoopgesprek is, klopt niet. Tot dat inzicht zal deze training je brengen.
• De meest voorkomende afsluittechnieken uit de praktijk zullen in deze workshop de revue passeren.
• En wat als het niet lukt ? En wat als de klant “neen” zegt ? Of er nog eens over wil nadenken ? Dan hebben we voor jou enkele heel verfrissende ideeën over de manier waarop je deze verkeersdrempels smooth kan nemen…