Gedaan met laden. U bevindt zich op: Support engineer

Support engineer

Opleidingsverstrekker

SYNTRA

Registratienummer

ODB-Z00633

Geregistreerd

op: 1 september 2023

Deze opleiding komt in aanmerking voor

  • Opleidingscheques
  • Vlaams opleidingsverlof
  • Vlaams opleidingskrediet

Aantal uren: 1.193 uur

Eindbeoordeling voorzien: ja

Blended leren: nee

Mentoropleiding: nee

Extra informatie: http://www.syntra.be opent in nieuw venster

Voorwaarden

  • Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive

    Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof, Vlaams opleidingskrediet en opleidingscheques voor werknemers

  • Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau

    Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).

  • Opleidingskrediet: beperkende voorwaarde opleidingsniveau

    Deze opleiding kan je volgen met Vlaams opleidingskrediet. Hou er wel rekening mee dat als u hooggeschoold bent (graduaats-, bachelor- of masterdiploma), u deze opleiding enkel mag volgen als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).

  • Verhoogde tegemoetkoming 1

    Als u geen diploma secundair onderwijs hebt, kan u voor deze opleiding een opleidingscheque aanvragen waarvan de subsidie gelijk is aan het factuurbedrag, met een maximum van 250 euro per schooljaar.

Modules

  • Coaching stage/ 2u | ODB-Z00633-001 | 2 uur
  • Workshop Microsoft 365 | ODB-Z00633-010 | 20 uur
  • Serverapplicaties | ODB-Z00633-011 | 48 uur
  • Workshop server applicaties | ODB-Z00633-012 | 20 uur
  • VOIP | ODB-Z00633-013 | 24 uur
  • Firewalls en routers | ODB-Z00633-014 | 56 uur
  • Workshop firewalls en routers | ODB-Z00633-015 | 20 uur
  • Basis IT security | ODB-Z00633-016 | 56 uur
  • Workshop security | ODB-Z00633-017 | 20 uur
  • Pro-actieve monitoring en opvolging | ODB-Z00633-018 | 16 uur
  • Hulp op afstand | ODB-Z00633-019 | 24 uur
  • Coaching stage/ 4u | ODB-Z00633-002 | 4 uur
  • DevOps voor support engineers | ODB-Z00633-020 | 20 uur
  • Cloud en datacenter | ODB-Z00633-021 | 48 uur
  • Workshop cloud | ODB-Z00633-022 | 20 uur
  • Support engineer | ODB-Z00633-023 | 1 uur
  • Support engineer | ODB-Z00633-024 | 160 uur
  • Support engineer | ODB-Z00633-025 | 320 uur
  • Computer hardware essentials | ODB-Z00633-026 | 16 uur
  • Basisbegrippen OS - Linux en Mac | ODB-Z00633-027 | 30 uur
  • Basisbegrippen netwerken | ODB-Z00633-003 | 60 uur
  • Workshop netwerken | ODB-Z00633-004 | 20 uur
  • Basisbegrippen OS - Windows | ODB-Z00633-005 | 60 uur
  • Workshop OS | ODB-Z00633-006 | 20 uur
  • Troubleshooting | ODB-Z00633-007 | 28 uur
  • Intern en extern communiceren | ODB-Z00633-008 | 28 uur
  • Microsoft 365 | ODB-Z00633-009 | 52 uur

Inhoud van de opleiding

De opleiding Support Engineer wil cursisten de nodige kennis en vaardigheden bijbrengen zodat ze professionele technische ondersteuning kunnen bieden aan klanten. De cursisten leren hoe ze problemen kunnen oplossen, technische vragen kunnen beantwoorden en kunnen communiceren met klanten op een professionele en effectieve manier. Daarnaast worden ze getraind in het opzetten en onderhouden van IT systemen en het uitvoeren van preventief onderhoud om storingen te voorkomen zowel proactief en vanop afstand. De opleiding support engineer is een gezonde mix tussen theorie en praktijk. Tussen hard skills en vooral ook soft skills zoals samenwerken, probleemoplossend denken, proactief reageren enz.