Bevoegdheden

De LijnInfo is het publieke informatiepunt van de Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn.

Contacteer De LijnInfo op het nummer 070 220 200 of via het contactformulier ((opent in nieuw venster)) op de website.

U kunt er terecht voor:

  • de dienstregelingen van trams en bussen van De Lijn, het aanbod voor Vlaanderen en Brussel
  • informatie over De Lijn en algemene info over openbaar vervoer en projecten rond toegankelijkheid
  • informatie over kaartjes, passen, abonnementen (lijnkaart, Buzzy Pazz, Omnipas, ...) en waar u ze kan kopen
  • informatie over tarieven, gratis reizigers, kortingen
  • een attest, een infobrochure of een boekje met dienstregelingen aan te vragen
  • het melden van verloren voorwerpen
  • reageren of een klacht formuleren op het aanbod of de dienstverlening van De Lijn
  • vragen of opmerkingen over administratieve boetes van De Lijn.

De LijnInfo is vanuit het buitenland bereikbaar via het nummer 0032 70 220 200.

Prijs voor de communicatie:

  • Zowel met vast toestel als met gsm: 0,30 euro per minuut tijdens piek- en daluren.
  • Vanuit het buitenland: afhankelijk van het land en de operator.

Waarom is het nummer van De LijnInfo betalend?

  • Momenteel is het budgettair niet mogelijk een gratis infonummer aan te bieden.
  • Een gratis infonummer houdt in dat De Lijn aanzienlijke budgetten moet vrijmaken voor deze informatiedienst.
  • Een gratis infonummer zou ook een directe impact hebben op de openingsuren en de wachttijden.
  • Door het gratis aanbieden van een telefonische informatiedienst, zullen meer reizigers hiervan gebruik maken, wat een bijkomende investering kost om dit vlot te kunnen organiseren.
  • Wel bieden we gratis informatie aan via onze website, die continu up-to-date wordt gehouden.