De LijnInfo

De LijnInfo is het publieke informatiepunt van de Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn.

Contacteer De LijnInfo:

• op het nummer 015 40 88 40
  • op weekdagen van 7 tot 18 uur
  • op zaterdag van 10 tot 18 uur)
• of via het contactformulier(opent in nieuw venster) op de website.
  De LijnInfo is vanuit het buitenland bereikbaar via het nummer 0032 15 40 88 40.

U kunt er terecht voor:

• de dienstregelingen van trams en bussen van De Lijn, het aanbod voor Vlaanderen en Brussel
• informatie over De Lijn en algemene info over openbaar vervoer en projecten rond toegankelijkheid
• informatie over kaartjes, passen, abonnementen (lijnkaart, Buzzy Pazz, Omnipas, ...) en waar u ze kan kopen
• informatie over tarieven, gratis reizigers, kortingen
• een attest, een infobrochure of een boekje met dienstregelingen aan te vragen
• het melden van verloren voorwerpen
• reageren of een klacht formuleren op het aanbod of de dienstverlening van De Lijn
• vragen of opmerkingen over administratieve boetes van De Lijn.

Waarom is het nummer van De LijnInfo niet gratis?

• Momenteel is het budgettair niet mogelijk een gratis infonummer aan te bieden.
• Een gratis infonummer houdt in dat De Lijn aanzienlijke budgetten moet vrijmaken voor deze informatiedienst.
• Een gratis infonummer zou ook een directe impact hebben op de openingsuren en de wachttijden.
• Door het gratis aanbieden van een telefonische informatiedienst, zullen meer reizigers hiervan gebruik maken, wat een bijkomende investering kost om dit vlot te kunnen organiseren.
• Wel bieden we gratis informatie aan via onze website, die continu up-to-date wordt gehouden.