Digitale dienstverlening, mandaten en toegang tot de databanken van de VDAB: wijzigingsbesluit

Na advies van de SERV, van de Vlaamse Toezichtcommissie voor de verwerking van persoonsgegevens en van de Raad van State keurt de Vlaamse Regering definitief het besluit goed over de digitale dienstverlening, mandaten en toegang tot de databanken van de VDAB. Het besluit zorgt voor een expliciete wettelijke basis voor het aanbieden van digitale dienstverlening en het uitvoeren van digitale opvolgingsgesprekken door VDAB, in het bijzonder om beschikbaarheid te controleren voor de verplicht ingeschreven werkzoekenden. Bemiddeling gebeurt nu via een 'kanalenmix' van 3 beschikbare kanalen, nl. fysiek op locatie, telefonisch of via een videogesprek; en die zijn juridisch gelijkwaardig aan elkaar. Het besluit zorgt ook voor enkele actualiseringen en aanpassingen in de VDAB-regelgeving, om de rol van VDAB als activeringsregisseur verder uit te diepen. Het schrapt ook de mandaten 'kosteloze competentieontwikkeling' en 'kosteloze trajectbegeleiding', en past het mandaat 'kosteloze arbeidsbemiddeling' aan. Daarnaast creëert het een wettelijke basis om de toegang tot 'Mijn VDAB' tijdelijk af te sluiten omdat er een toename werd vastgesteld van het oneigenlijk gebruik van de CV-databank.