Werknemers komen in aanmerking als ze: een arbeidsovereenkomst hebben op het moment van de aanvraageen door de VDAB erkende arbeidsbeperking hebben en behoefte hebben aan de werkondersteunende maatregelen van individueel maatwerkwonen in Vlaanderen of wonen in een ander land van de Europese Unie/de Europese Economische Ruimte en werken in Vlaanderen.Elke arbeidsovereenkomst van meer dan 1 dag (langer dan 24 uur) komt in aanmerking. De tewerkstelling van de werknemer mag voltijds of deeltijds zijn, met een contract van bepaalde of onbepaalde duur. een opdracht als uitzendkracht, een vakantie- of studentenjob, een job als statutair ambtenaar, een flexi-job… Werkt de werknemer deeltijds bij meerdere werkgevers? Dan moet elke werkgever apart een aanvraag indienen voor individueel maatwerk. Bijkomende registratievoorwaarden voor uitzendkantoren . Ook uitzendkantoren en werkgevers die werknemers ter beschikking stellen, kunnen de premies voor individueel maatwerk aanvragen. Wilt u als uitzendkantoor of werkgever die werknemers ter beschikking stelt, een loonpremie én een begeleidingspremie aanvragen? Dan moet u zich eerst registeren bij het Departement WSE. Voor werknemers met een arbeidsbeperking waarvan VDAB enkel een behoefte aan een loonpremie heeft vastgesteld, is geen registratie nodig. Als werkgever bent u verantwoordelijk voor de inzet van de werkondersteunende maatregelen en de communicatie hierover met de werknemer met een arbeidsbeperking. VoorwaardenHiervoor moet u aantonen dat u voldoet aan al deze voorwaarden: U toont aan dat u expert bent in het koppelen van competenties en verwachtingen van een persoon met een arbeidsbeperking aan de opdracht bij de werkgever waar de uitzendkracht actief is (werkgever-gebruiker).U verbindt zich ertoe een passende job aan te bieden op maat van de begeleidingsbehoefte van de werknemer met een arbeidsbeperking.U verbindt zich ertoe transparant te communiceren naar de werkgever-gebruiker over het gebruik van de begeleidingspremie.U voorziet een concrete organisatorische invulling van de begeleiding op de werkvloer.U voorziet ondersteuning van de werkgever-gebruiker bij het tewerkstellen en het begeleiden van de werknemer met een arbeidsbeperking tijdens en na de uitzendopdracht of de terbeschikkingstelling. AanvraagVul het registratieformulier in.Dien uw aanvraag in bij het Departement Werk en Sociale Economie via e-mail: individueelmaatwerk@vlaanderen.be.De aanvraag is ontvankelijk als ze aan al de volgende voorwaarden voldoet:de aanvraag is ingediend via het aangeboden registratieformulier op het bovenvermeld emailadres.de aanvraag is volledig en correct ingevuld en bevat alle noodzakelijke gegevens om de naleving van de voorwaarden te beoordelen.Het Departement WSE beoordeelt de ontvankelijkheid van de aanvraag binnen 7 dagen na ontvangst van de aanvraag. U krijgt daarover een e-mail. Is uw aanvraag niet ontvankelijk? Dan kunt u een nieuwe aanvraag indienen.Het Departement WSE onderzoekt uw aanvraag binnen 45 dagen na de dag waarop de e-mail over ontvankelijkheid van de aanvraag werd verstuurd. Deze termijn wordt geschorst wanneer het Departement WSE u om aanvullende informatie vraagt en zolang die informatie niet ontvangen werd.Het Departement WSE geeft haar advies aan de Adviescommissie Sociale Economie, die op de eerstvolgende zitting over uw dossier een advies aan de minister formuleert. U kunt uw aanvraag toelichten voor de Adviescommissie Sociale Economie. Het Departement WSE bezorgt u 14 dagen voor de datum van de zitting een uitnodiging.De Adviescommissie Sociale Economie adviseert op niet bindende wijze de minister over de aanvraag uiterlijk 10 dagen na afloop van de zitting.De minister beslist over de goedkeuring van de aanvraag en brengt u daarvan op de hoogte.GeldigheidsduurEen goedgekeurde registratie is 5 jaar geldig en begint te lopen vanaf de datum vermeld in de beslissing. De geldigheidsduur van de registratie vervalt vroegtijdig als u gedurende 2 opeenvolgende jaren geen werknemers met een door VDAB vastgestelde begeleidingsnood heeft tewerkgesteld als uitzendkracht of ter beschikking gesteld. De minister kan uw registratie intrekken of schorsen als u niet meer voldoet aan de voorwaarden of in bepaalde uitzonderlijke gevallen: de aanvraag werd ingediend op basis van valse, onvolledige of onjuiste verklaringener is een onherroepelijke gerechtelijke veroordeling opgelopenu handelt in strijd met de sociale of fiscale wetgeving.HeroverwegingGaat u niet akkoord met de beslissing? Dan kunt u een gemotiveerd verzoek tot heroverweging indienen via individueelmaatwerk@vlaanderen.be binnen 30 dagen vanaf de dag waarop u geïnformeerd werd over de beslissing. De heroverwegingscommissie van het Departement WSE onderzoekt uw vraag tot heroverweging en nodigt u uit voor een toelichting. Binnen 45 dagen nadat u gehoord werd, formuleert de commissie haar advies aan de minister. De minister beslist daarna over de heroverweging. Bijkomende voorwaarden voor werknemers van een maatwerkbedrijf of lokaal bestuur . Ook werknemers van een maatwerkbedrijf kunnen in aanmerking komen voor individueel maatwerk: als ze na 1 januari 2015 in dienst genomen zijnof als hun arbeidsbeperking na die datum begonnen isof de werknemer is als doelgroepwerknemer doorgestroomd naar een aansluitende tewerkstelling in het maatwerkbedrijf, en neemt een functie op die verschilt van de functie die hij als doelgroepwerknemer opnam.Werknemers van lokale besturen moeten na 1 juli 2008 in dienst genomen zijn of hun arbeidsbeperking moet begonnen zijn na 1 juli 2023. Premies . Er bestaan twee soorten premies in het kader van individueel maatwerk: een loonpremie en een begeleidingspremie. De twee zijn combineerbaar. VDAB erkent de arbeidsbeperking en stelt de behoefte aan individueel maatwerk vast. U heeft recht op een loonpremie of een loonpremie én een begeleidingspremie. Als VDAB een behoefte aan een loonpremie en begeleiding op de werkvloer heeft vastgesteld, kunt u als werkgever enkel beide aanvragen. LoonpremieBegeleidingspremieberekend als percentage van het loonbedoeld om tegemoet te komen aan de mogelijke extra kosten of lagere productiviteit die de arbeidsbeperking met zich mee kan brengenbedrag neemt af tijdens een periode van 5 jaar. forfaitaire vergoedingbedoeld voor begeleiding op de werkvloerhoudt rekening met een bijkomende (opstart)kost tijdens het eerste jaar. Loonpremie . Als werkgever van een werknemer met een arbeidsbeperking kunt u financiële ondersteuning aanvragen in de vorm van een loonpremie. Die wordt berekend als een percentage van het loon van de werknemer en dient om extra ondersteuning van de werknemer te betalen of als compensatie voor een eventuele lagere productiviteit. StartpakkettenVastgestelde behoefte1ste tot en met5de kwartaal6de tot en met8de kwartaal9de tot en met20ste kwartaal2 jaar behoeftemet loonpremie20% geplafonneerd referteloon per kwartaal20% geplafonneerd referteloon per kwartaalNiet van toepassingVastgestelde behoefte1ste tot en met5de kwartaal6de tot en met9de kwartaal10de tot en met20ste kwartaal5 jaar behoefte met loonpremie40% geplafonneerd referteloon per kwartaal30% geplafonneerd referteloon per kwartaal20% geplafonneerd referteloon per kwartaal5 jaar behoeftemet verhoogde loonpremie55% geplafonneerd referteloon per kwartaal50% geplafonneerd referteloon per kwartaal40% geplafonneerd referteloon per kwartaal5 jaar behoeftemet afgetopte loonpremie(alleen maatwerkbedrijven) 45% geplafonneerd referteloon per kwartaal45% geplafonneerd referteloon per kwartaal40% geplafonneerd referteloon per kwartaal Berekening van de loonpremieDe loonpremie wordt berekend als een percentage van het effectief betaalde loon. Het exacte bedrag hangt af van het begrensde referteloon van de werknemer. Werkt de werknemer deeltijds? Dan wordt het referteloon begrensd volgens de tewerkstellingsbreuk. Voor een werknemer die 80% werkt, is het begrensde referteloon gelijk aan 80% van het dubbele van het gemiddeld gewaarborgd minimummaandinkomen (GGMMI). De loonpremie bedraagt minimaal 20% en maximaal 75% van het referteloon. Begeleidingspremie . De begeleidingspremie geeft u als werkgever een extra steuntje in de rug om werknemers met een arbeidsbeperking te begeleiden op de werkvloer. De premie is een vergoeding die afhangt van hoeveel begeleiding uw werknemer nodig heeft. VDAB bepaalt afhankelijk van de noden van de werknemer welke werkondersteunende maatregelen nodig zijn. Begeleiding is niet voor elke werknemer nodig. StartpakkettenEr zijn 3 startpakketten: Vastgestelde behoefte1ste tot en met5de kwartaal6de tot en met8ste kwartaal9de tot en met20ste kwartaal2 jaar behoeftemet gemiddelde begeleidingspremie1930 euro per kwartaal1030 euro per kwartaalNiet van toepassingVastgestelde behoefte 1ste tot en met5de kwartaal6de tot en met9de kwartaal10de tot en met20ste kwartaal5 jaar behoeftemet gemiddelde begeleidingspremie1930 euro per kwartaal1330 euro per kwartaal1030 euro per kwartaal5 jaar behoeftemet hoge begeleidingspremie2480 euro per kwartaal1880 euro per kwartaal1330 euro per kwartaalDeze tabel gaat uit van voltijdse tewerkstelling en volledige prestaties. Deze bedragen worden geïndexeerd. Berekening van de begeleidingspremieDe begeleidingspremie wordt berekend voor elk kwartaal met arbeidsprestaties en bestaat uit 2 delen: Een forfaitair aandeel om u te helpen een duurzame, ondersteunende werkcontext uit te bouwen. Dit deel van de premie krijgt u ongeacht het aantal gepresteerde uren van de werknemer. In de eerste vijf kwartalen is het bedrag hoger om rekening te houden met een extra kost voor de opstartperiode.Deze component bedraagt 1200 euro/kwartaal tijdens de eerste 5 kwartalen en nadien 600 euro/kwartaal.Een variabel aandeel van de begeleidingspremie om in te spelen op de specifieke behoeften van uw werknemer. Dit deel van de premie hangt af van het aantal gepresteerde uren in het kwartaal van de premie.Deze component bedraagt: 430 euro per kwartaal bij een lage intensiteit van begeleiding730 euro per kwartaal bij een gemiddelde intensiteit van begeleiding1280 euro per kwartaal bij een hoge intensiteit van begeleiding . Duurtijd . Hoelang uw werknemer een beroep kan doen op individueel maatwerk, hangt af van de door VDAB vastgestelde arbeidsbeperking van de werknemer: Bij een langdurige, blijvende problematiek is de ondersteuning van individueel maatwerk 5 jaar geldig en daarna verlengbaar.Bij een problematiek die waarschijnlijk zal verbeteren is de ondersteuning geldig voor maximaal 2 jaar en niet meer verlengbaar.De termijn gaat in vanaf het kwartaal van de beslissing door het Departement Werk en Sociale Economie. Het is belangrijk dat u als werkgever op de hoogte bent van de behoefte die VDAB heeft vastgesteld, voor u een aanvraag individueel maatwerk indient. Wilt u weten of uw werknemer met een arbeidsbeperking in aanmerking komt voor individueel maatwerk? Vraag de werknemer dan om contact op te nemen met VDAB. Dat mag u niet in plaats van de werknemer doen omwille van privacyredenen. Waarvoor de premies gebruiken? Als werkgever bent u verantwoordelijk voor het correct inzetten van de premies. U bespreekt samen met uw werknemer welke behoeften er zijn en beslist waarvoor u de premie(s) van individueel maatwerk gebruikt. Bij de aanvraag van de premies vraagt het Departement Werk en Sociale Economie geen verantwoording hoe u de premie(s) zal inzetten. Bij de evaluatie houdt VDAB rekening met het inzetten van de premies om de behoefte op de werkvloer vast te stellen. In deze online flyer vindt u goede praktijken die u kunnen inspireren. De experts van de dienst Tewerkstellingsondersteunende maatregelen van VDAB geven u tips en advies. Loonpremie . De loonpremie is een financiële vergoeding aan werkgevers en compenseert de inspanningen en kosten verbonden aan de tewerkstelling van de persoon met de arbeidsbeperking. De loonpremie wordt berekend als een percentage van het loon van de werknemer. Dit percentage wordt door VDAB bepaald. Bijvoorbeeld: een aangepast uurrooster of takenpakketbegeleiding en ondersteuning van de directe leidinggevendecompensatie van de mogelijk lagere productiviteit. Begeleidingspremie . VDAB bepaalt afhankelijk van de noden van de werknemer welke werkondersteunende maatregelen nodig zijn. Begeleiding is niet voor elke werknemer nodig. Als een begeleidingsondersteuning nodig is, dan moet u een gekwalificeerde begeleider én een coach aanduiden. De begeleiding op de werkvloer dient om werknemers met een arbeidsbeperking te ondersteunen op het vlak van hun professionele ontwikkeling en werksituatie, met als doel een duurzame tewerkstelling te realiseren. OndersteuningsplanOm deze begeleiding en coaching in concrete afspraken te gieten, werkt de gekwalificeerd begeleider samen met u en uw werknemer een ondersteuningsplan uit dat door de verschillende betrokken partijen ondertekend wordt. De gekwalificeerd begeleider coördineert en begeleidt dit proces. Dit document heeft verschillende doelstellingen: het vormt een afsprakenkader tussen u, de gekwalificeerd begeleider en uw werknemer, en het vormt een leidraad voor de begeleiding. Maak gebruik van het beschikbare sjabloon of werk samen met uw gekwalificeerd begeleider zelf een plan uit. U houdt dit ondersteuningsplan ter beschikking op de werkvloer en zorgt dat het up-to-date blijft. Een wijziging in de begeleidingspremie is bijvoorbeeld een aanleiding om het ondersteuningsplan te herbekijken. Doet u een aanvraag voor verlenging of verhoging? Dan voegt u het meest recente ondersteuningsplan toe bij uw aanvraag. Hoe ziet begeleiding eruit? De begeleiding op de werkvloer houdt minstens de volgende opdrachten in: praktijkgerichte begeleiding bieden op maat van de werknemer en de werkgever, op basis van een ondersteuningsplande werknemer met een arbeidsbeperking coachen op de werkvloerpreventieve aanpassingen en verbeteringen voorstellenondersteuning bieden bij het onthaal en de integratie van de werknemerondersteuning bieden bij het verbeteren van communicatie- en omgangsvormen met de werknemerde werknemer adviseren en doorverwijzen voor problemen buiten de arbeidscontextpermanente opvolging bieden en instaan voor de informatiedoorstroom naar de werkgever of de collega-coachinformatie bezorgen aan VDAB met het oog op een evaluatie.Gekwalificeerde begeleider U kunt werken met een interne of externe begeleider. Een interne begeleider is tewerkgesteld binnen uw eigen onderneming en moet aan bepaalde kwalificaties voldoen.Wil u begeleiding extern inkopen dan neemt u contact op met een erkende dienstverlener. Bekijk de lijst van externe dienstverleners. Deze worden door het Departement Werk en Sociale Economie erkend op basis van erkenningsvoorwaarden om binnen het kader van individueel maatwerk begeleidingsdiensten aan te bieden. U kiest zelf een organisatie als dienstverlener volgens de behoeften van uw werknemer en onderneming. Met deze dienstverlener maakt u afspraken over onder andere de frequentie van begeleiding, kostprijs,… Het Departement Werk en Sociale Economie komt niet tussen in deze afspraken.Wilt u zich registeren als externe dienstverlener? Raadpleeg de pagina ‘Registratie van externe dienstverleners’.Collega-coachDe coach is een directe collega op de werkvloer, die de volgende taken vervult: zorgen voor de integratie van de werknemer op de werkvloerde werknemer coachen bij het dagdagelijks functioneren op de werkvloerhet eerste aanspreekpunt zijn voor de werknemer bij eventuele moeilijkheden op de werkvloermoeilijkheden en mogelijkheden over het functioneren van de werknemer signaleren aan de werkgever en de gekwalificeerde begeleider.Er wordt verwacht dat er binnen uw organisatie zeker 1 persoon de rol van collega-coach vervult. Deze persoon moet opgenomen worden in het ondersteuningsplan. De collega-coach en begeleider op de werkvloer kunnen dezelfde persoon zijn, als de persoon aan de voorwaarden van begeleider voldoet en een directe leidinggevende van de werknemer met de arbeidsbeperking is. Met de begeleidingspremie kunt u als werkgever de kosten voor de begeleiding op de werkvloer compenseren. Betaling . Na uw aanvraag van de premie(s) individueel maatwerk controleert het Departement Werk en Sociale Economie of uw aanvraag ontvankelijk is en neemt het een beslissing over de al dan niet toekenning van de premie(s). Het Departement WSE controleert hiervoor verschillende authentieke gegevensbronnen, zoals VDAB, KSZ, RSZ, KBO, … In deze beslissing staat de begin- en einddatum van de periode waarin de premie(s) worden toegekend. Bij een eerste aanvraag van de premie(s) is de begindatum de eerste dag van het kwartaal van de beslissing (niet van het kwartaal van uw aanvraag). Bij een aanvraag voor evaluatie is de begindatum de eerste dag van het kwartaal van de beslissing (bij een aanpassing van de hoogte van ondersteuning) of de eerste dag van het kwartaal volgend op de vorige einddatum (bij een aanpassing van de duurtijd). De einddatum is gebaseerd op de duurtijd van de behoefte die VDAB heeft vastgesteld bij de indicering (maximum 2 jaar of 5 jaar) of de evaluatie (maximum 5 jaar). Bij de berekening van de loonpremie en begeleidingspremie houdt het Departement Werk en Sociale Economie rekening met de gegevens van RSZ en VDAB. De betaling gebeurt automatisch op kwartaalbasis na het kwartaal van tewerkstelling op basis van uw RSZ-aangifte als werkgever. De betaling is voorzien in de vierde maand na de afloop van dit kwartaal. Krijgt u ook graag maandelijks een voorschot? Dan kunt u dat aangeven bij uw aanvraag voor individueel maatwerk. Uitzendkantoren kunnen geen voorschot vragen. Het eventueel teveel aan voorschotten wordt automatisch ingehouden op de eerstvolgende uitbetaling. Voor de werkgever is de premie vrijgesteld van belastingen in de vennootschapsbelasting. Combinatie met andere inkomsten . U mag individueel maatwerk combineren met de structurele vermindering, een Vlaamse doelgroepvermindering of een federale doelgroepvermindering, zoals eerste aanwervingen. U mag individueel maatwerk voor eenzelfde werknemer niet combineren met: Vlaamse ondersteuningspremievergoeding voor het inschakelingstraject van een doelgroepwerknemerpremie voor doelgroepwerknemers in een maatwerkbedrijfloon van personen die werken onder artikel 60 en 61 van de OCMW-wetgesco-premietussenkomst voor DAC-werknemersaanwervingsincentive . Veranderingen in de situatie . Verandert uw ondernemingsnummer of uw rekeningnummer of gaat uw werknemer uit dienst? Laat dat dan meteen weten aan het Departement Werk en Sociale Economie. Als uw ondernemingsnummer verandert, dan bent u officieel een nieuwe werkgever. U moet in dat geval een nieuwe aanvraag voor individueel maatwerk indienen in het WSE-loket. Contacteer het Departement Werk en Sociale Economie via individueelmaatwerk@vlaanderen.be. Verlenging of verhoging aanvragen . Als werkgever kunt u via het WSE-loket een evaluatie van de premies individueel maatwerk aanvragen. Motiveer in uw aanvraag duidelijk de behoefte aan een aanpassing van de premie(s). VDAB doet een evaluatie van de behoefte aan werkondersteunende maatregelen en houdt daarbij rekening met de behoeftes van de werknemer op uw werkvloer. Het Departement Werk en Sociale Economie kan daarna beslissen om de premies aan te passen. Verlenging . Loopt de financiële tegemoetkoming af en blijft er een behoefte aan werkondersteunende maatregelen omwille van de arbeidsbeperking van uw werknemer? U kunt een verlenging aanvragen bij een ondersteuning van individueel maatwerk voor 5 jaar. Dat kan ten vroegste 12 maanden voor het einde van uw huidige premie. Het Departement Werk en Sociale Economie stuurt u 9 maanden voor het einde een herinnering via e-mail. We raden u aan om uw aanvraag minstens 5 maanden vóór het einde van het lopend dossier in te dienen om recht te hebben op een aansluitende premie.U kunt geen verlenging aanvragen bij een ondersteuning voor maximaal 2 jaar. Uw werknemer kan bij VDAB een nieuwe vaststelling vragen van de behoefte aan werkondersteunende maatregelen. Op basis daarvan kunt u als werkgever een nieuwe aanvraag indienen. Verhoging . Krijgt u individueel maatwerk voor een periode van 5 jaar en merkt u na enige tijd dat de premie niet volstaat om uw werknemer te ondersteunen? Dan kunt u als werkgever een aanpassing van de premie(s) vragen vanaf het tweede jaar van de toekenning van de premie of twee jaar na de vorige evaluatie door VDAB. Infographic . Raadpleeg de infographic over individueel maatwerk. Informatievideo . In deze informatievideo geeft het Departement WSE een korte toelichting over individueel maatwerk. Bekijk de video of raadpleeg de presentatie.