Het PROBE-project heeft als doel om de besluitvorming van de Stad Gent toegankelijker te maken voor zowel de burgers als de stadsmedewerkers. Door gebruik te maken van AI worden complexe data op een heldere en begrijpelijke manier gepresenteerd.

De kern van PROBE is een Natural Language Processing (NLP) oplossing. Deze technologie automatiseert het koppelen van genomen besluiten aan vooraf gedefinieerde thema’s. Daarnaast is er een gebruiksvriendelijke front-end applicatie ontwikkeld, waarmee stadsmedewerkers op een eenvoudige manier annotaties aan besluiten kunnen toevoegen en aanpassen.

Een belangrijk aspect is de “supervised learning” functionaliteit. Correcties die stadsmedewerkers aanbrengen in de AI-annotaties worden door het systeem onthouden en meegenomen in toekomstige analyses, waardoor de nauwkeurigheid van het model continu verbetert.

De resultaten van deze geannoteerde besluiten worden vervolgens als handige “widgets” op verschillende pagina’s van de website van de Stad Gent getoond. Hierdoor krijgen bezoekers een overzicht van de besluiten, die door AI zijn geanalyseerd en ingedeeld per thema. Op deze manier is relevante informatie snel en gemakkelijk terug te vinden. PROBE brengt zo de besluitvorming dichter bij de Gentenaar.