ICT-raamcontracten

De Raamcontracten met ICT-partners maken het aanbod van Digitaal Vlaanderen compleet.

Digitaal Vlaanderen selecteerde 6 ICT-partners. Zij bieden oplossingen aan in diverse domeinen (percelen). Hun aanbod vervolledigt het ecosysteem van Digitaal Vlaanderen:

Service-Integratiediensten: Atos
Werkplekdiensten: Cegeka
Cloud- en datacenterdiensten: Atos
Netwerkdiensten: Proximus
Applicatiediensten: Eviden, Cronos, DXC-Cegeka
Mainframediensten: DXC

Data-innovatie en het weerbaarder maken van de digitale overheid staan centraal in de keuze van de partners. De samenwerking betekent een grote sprong voorwaarts voor de digitalisering van de overheid. Ze helpt de overheid wendbaarder en sneller te maken.

De samenwerking gaat in vanaf 1 februari 2022 en loopt tot 31 januari 2029.

Entiteiten die interesse hebben om in te stappen in de ICT-raamcontracten, kunnen de instapgids raadplegen(PDF bestand opent in nieuw venster).

Overzicht van de percelen en ICT-partners

Service-integratiedienstenService-integratiediensten
De Service-Integratiediensten zorgen voor een goede werking van het volledige ecosysteem
WerkplekdienstenWerkplekdiensten
De werkplekdienstverlening bestaat uit een cluster van ICT-diensten die de ICT-werkplek van werknemers van klanten inricht, ondersteunt en beheert.
Cloud- en datacenterdienstenCloud- en datacenterdiensten
De applicatie- en systeemondersteunende faciliteiten die nodig zijn om het operationeel beheer van applicaties te kunnen uitvoeren.
NetwerkdienstenNetwerkdiensten
De Netwerkdiensten maken de connectiviteit tussen verschillende locaties van de Vlaamse overheid en datatransport op een veilige manier mogelijk.
ApplicatiedienstenApplicatiediensten
Applicatiediensten omvatten alle ICT-dienstverlening die betrekking heeft op ondersteuning van de bedrijfsvoering van de klant.
MainframedienstenMainframediensten
De mainframediensten omvatten de ontwikkelingen, het onderhoud en het beheer van bedrijfsapplicaties die primair op mainframe draaien.

Bestellen

Bestellen kan via het klantenportaal(opent in nieuw venster). Hier vindt u de handleiding voor het lanceren van Werkaanvragen i.k.v. projecten & ondersteuningsopdrachten.(PDF bestand opent in nieuw venster)

Als u problemen hebt om toegang te krijgen tot het klantenportaal of als u een dringende werkaanvraag hebt, kunt u contact opnemen per mail via werkaanvragenbeheer.vo@atos.net.

In de kijker: ICT-raamcontracten toegelicht

00:00

Download

Nieuws

De eerste ICT-gebruikerdag: digitalisering in een veilig kaderDe eerste ICT-gebruikerdag: digitalisering in een veilig kader
Nieuwsbericht • 16 juni 2023
Op 6 juni vond de eerste ICT-gebruikersdag van Digitaal Vlaanderen plaats. Een 200-tal gebruikers en leveranciers ontmoetten elkaar in het Herman Teirlinckgebouw om te netwerken én om vier inspirerende sessies bij te wonen. Elke sessie had uiteraard een eigen insteek, maar allen belichtten ze de…
Veel belangstelling voor infomoment over de ICT-raamcontractenVeel belangstelling voor infomoment over de ICT-raamcontracten
Nieuwsbericht • 7 oktober 2021
Digitaal Vlaanderen organiseerde vorige week een eerste infomoment rond de ICT-raamcontracten die op 1 februari 2022 van start gaan. Doel is om Vlaamse overheden en lokale besturen te omringen met de beste ICT-partners, zodat we samen de digitale transformatie kunnen versnellen. De…

Incidenten

Eerste hulp bij computerproblemen

Kijk eerst of u het probleem zelf kunt oplossen door uw pc opnieuw te starten. Controleer ook of het netsnoer, de netwerkkabel en andere kabels goed verbonden zijn met uw pc en met het stopcontact. Kijk eens in de helpfiles van de software of in de kennisdatabank van de ICT-Partners (via de zoekfunctie in het klantenportaal(opent in nieuw venster))

Hoe meld ik een computerprobleem?

Als u het probleem niet zelf kunt oplossen, kunt u terecht bij de servicedesk van de ICT-Partners, de operationele ICT-dienstverleners voor de Vlaamse overheid.