Hoe heldere rollen het team van Kadress & Rubels weer lieten groeien
Voor veel kmo’s betekent groei niet alleen meer klanten en opdrachten, maar ook meer complexiteit. Boekhoud- en advieskantoor Kadress & Rubels uit Tielt is zo’n bedrijf. De zaken gingen goed, het team breidde uit, maar onderhuids begon het te wringen.
De structuur hield geen gelijke tred met de groei: rollen liepen door elkaar, verwachtingen werden niet uitgesproken, en dat begon te wegen op het werkplezier en de samenwerking.
De signalen kwamen niet alleen van bovenaf. Ook het team zelf gaf aan nood te hebben aan meer houvast: duidelijke functiebeschrijvingen, afspraken rond communicatie en zicht op groeikansen. Dat werd het startpunt om externe begeleiding in te schakelen van onze experten bij Obelisk.
Van losse puzzelstukken naar één geheel
Via Voorsprong in Leren kreeg het team toegang tot een leercoach, gespecialiseerd in het versterken van leercultuur en samenwerking in kmo’s. In plaats van standaardopleidingen, vertrok de begeleiding vanuit de context van het bedrijf zelf: waar lopen ze vandaag tegenaan, wat werkt al goed, en wat moet er structureel anders?
Er volgden interactieve sessies waarin taken en rollen werden uitgesplitst, verwachtingen afgestemd en overlegmomenten geherstructureerd. Kleine dingen, die een grote impact bleken te hebben.
We werkten samen aan functiebeschrijvingen en groeipaden, dat gaf rust én richting in ons team
Het effect van duidelijke verwachtingen
De impact liet zich snel voelen. Medewerkers gaven aan dat ze zich meer betrokken voelden bij beslissingen en dat er meer ruimte kwam voor openheid en samenwerking.
Ook teamontwikkeling kreeg een structurele plaats op de agenda. Niet als iets extra, maar als essentieel onderdeel van een gezonde werkcultuur. Dat besef groeide tijdens het traject: samenwerking is even belangrijk als inhoudelijke kennis.
We merken dat het benoemen van verwachtingen veel frustratie voorkomt, door rollen en doelen helder te maken, krijgen mensen houvast
Klaar om de sprong te maken?
Wat Kadress & Rubels meeneemt uit het traject, is vooral het belang van tijdig actie ondernemen. Externe begeleiding kan zo net lucht geven.
Je hoeft niet te wachten tot het piept en kraakt. Luister naar je mensen - als zij vastlopen, is dat vaak het perfecte moment om samen vooruit te gaan.
Voel je gelijkaardige uitdagingen?
Met Voorsprong in Leren krijg je als kmo gratis begeleiding op maat van jouw team, jouw noden en jouw realiteit.
Maak de sprong op voorsprongtrajecten.