Maak je digitale dienstverlening gebruiksvriendelijker door de eindgebruiker te betrekken bij de ontwikkeling

In 2022 werd het startschot gegeven van de City Deal ‘E-inclusion by Design’. De 13 Vlaamse centrumsteden en de Vlaamse Gemeenschapscommissie werken samen een toolbox uit om de digitale dienstverlening voor de burger zo gebruiksvriendelijk en makkelijk mogelijk te maken. Het Agentschap Binnenlands Bestuur (ABB) geeft hiervoor een subsidie aan het Kenniscentrum Vlaamse Steden (KCVS) om de City Deal uit te werken. Dat doen ze met de ondersteuning van District09. Tom Van Hoey geeft meer uitleg. Isabel Jorion en Sabine Van Overloop van de stad Brugge vertellen hoe zij de rol van Brugge als deelnemende stad zien.