Mensen met een handicap, ouderen en andere reizigers met toegankelijkheidsvragen hebben goede informatie nodig om een uitstap te plannen. Vandaag staat die informatie vaak verspreid over verschillende websites en databanken.

Bovendien gebruiken Vlaanderen, Wallonië en Frankrijk elk hun eigen systemen om de toegankelijkheid van toeristische locaties en diensten te beschrijven. Daardoor is informatie moeilijk te vergelijken. Reizigers moeten lang zoeken en weten niet altijd of een locatie aansluit bij wat zij nodig hebben.

Inclusiversel Tourism wil daar verandering in brengen.

Het project ontwikkelt een gemeenschappelijk model voor toegankelijkheidsinformatie. Dat model bevat afspraken over hoe verschillende systemen gegevens beschrijven en uitwisselen.

Het is niet de bedoeling om bestaande labels of systemen te vervangen. Het project wil ze beter met elkaar laten samenwerken. Zo kan informatie uit verschillende regio’s op een samenhangende manier worden gebruikt.

Op basis daarvan ontwikkelen de partners een meertalige en digitaal toegankelijke toepassing met artificiële intelligentie, kortweg AI. Die toepassing moet gebruikers helpen om informatie te vinden die past bij hun vragen en toegankelijkheidsbehoeften. Zo kunnen zij een uitstap beter voorbereiden.

Mensen met een handicap en andere gebruikers worden bij het project betrokken. Zij denken mee over hun informatiebehoeften, de keuzes in de toepassing en de manier waarop de informatie wordt aangeboden. Ze testen ook de oplossingen die het project ontwikkelt.

Een multidisciplinair ethisch comité begeleidt het project. Dat comité besteedt onder meer aandacht aan een verantwoorde omgang met gegevens en aan de bescherming van de rechten van gebruikers.

Inter brengt zijn expertise in toegankelijkheid en gebruikersparticipatie in het project in. We zorgen voor de Nederlandstalige communicatie en brengen bestaande Vlaamse informatiebronnen en oplossingen in kaart.

Daarnaast helpt Inter om Vlaamse toegankelijkheidsinformatie af te stemmen op het gemeenschappelijke model. We betrekken gebruikers en andere relevante organisaties in Vlaanderen en begeleiden de tests op de Vlaamse pilootlocaties.

De kennis die Inter tijdens het project verzamelt, helpt om de ontwikkelde oplossingen goed te laten aansluiten bij de Vlaamse context.

Inclusiversel Tourism brengt zes partners met verschillende expertises samen:

• APF France handicap leidt het project en organiseert participatieve workshops.
• Picto Access is een dienst van APF France handicap. De dienst stuurt de projectcommunicatie aan en brengt gegevens en expertise over toegankelijkheid in.
• CRETH, onderdeel van PATH vzw betrekt eindgebruikers en richt het multidisciplinair ethisch comité op.
• Universiteit Gent - IDLab-KNoWS ontwikkelt het model om toegankelijkheidsgegevens uit verschillende bronnen met elkaar te verbinden.
• JUNIA ontwikkelt de AI-technologie en toegankelijke gebruikersinterfaces.
• Inter brengt zijn expertise in toegankelijkheid en gebruikersparticipatie in en coördineert de Vlaamse inbreng.

Het project loopt 39 maanden en heeft een totaal budget van 2,6 miljoen euro. De Europese Unie medefinanciert het project via het programma Interreg VI France-Wallonie-Vlaanderen.

Meer informatie: lees meer over Inclusiversel Tourism op de projectwebsite.