Het bezoekerscentrum werd uitgebouwd in de crypte en het hoogkoor van de kathedraal, met veelluik Het Lam Gods als centraal bezoekpunt in de Sacramentskapel. Het ontwerp zocht een evenwicht tussen de restauratie van waardevol erfgoed, de religieuze functie van de kathedraal en een kwaliteitsvolle bezoekerservaring.

Inter begeleidde het project binnen het hefboomproject ‘Vlaamse Meesters’ van Toerisme Vlaanderen. Een belangrijk aandachtspunt was de toegankelijkheid van alle bezoekerszones. Dankzij een strategisch ingeplante lift zijn zowel de crypte als de Sacramentskapel drempelloos bereikbaar. Daarnaast werd een aangepast toilet voorzien en werden de vitrinekasten in de crypte onderrijdbaar gemaakt.

Ook voor bezoekers met een zintuiglijke beperking werden verschillende oplossingen uitgewerkt. Blinden of slechtzienden kunnen een virtuele tour (Augmented Reality) volgen, aangevuld met een voelmaquette van de kathedraal en een voelversie van het centrale paneel van Het Lam Gods. Bezoekers met een auditieve beperking kunnen de tour volgen met ondertiteling op een tablet.

Zo biedt het bezoekerscentrum een gelijkwaardige en rijke beleving voor zoveel mogelijk bezoekers.