De restauratie en uitbreiding van het James Ensorhuis had een dubbele ambitie: het erfgoed van de kunstenaar bewaren én het museum toegankelijk maken voor meer bezoekers. De oorspronkelijke woning in de Vlaanderenstraat was te klein en door de smalle circulatie niet vlot bereikbaar. Door het naastgelegen pand in het project op te nemen, ontstond de mogelijkheid om zowel de bezoekerservaring als de toegankelijkheid aanzienlijk te verbeteren.

Inter werd vanuit de subsidievoorwaarden van Toerisme Vlaanderen betrokken als toegankelijkheidsexpert. Vanaf de conceptfase en het voorontwerp dacht Inter mee over de manier waarop bezoekers zich door het gebouw bewegen en hoe de beleving voor iedereen toegankelijk kon worden gemaakt.

Dankzij een nieuwe toegankelijke ingang, een helling en een lift zijn vandaag zowel het bezoekerscentrum als de historische woning bereikbaar voor minder mobiele bezoekers. Hierdoor kunnen ook ruimtes die voordien moeilijk toegankelijk waren, zoals het bekende Blauwe Salon, door een breder publiek worden bezocht.

Daarnaast werd veel aandacht besteed aan inclusieve museumbeleving. Voelbare en interactieve elementen, audiodescriptie voor blinde bezoekers, scrollteksten voor dove bezoekers, zitmogelijkheden en aangepast sanitair zorgen ervoor dat iedereen het verhaal van James Ensor zelf kan ontdekken.

Het resultaat is een museum waar erfgoed, beleving en toegankelijkheid elkaar versterken. Zo wordt het oeuvre van James Ensor op een uitnodigende en inclusieve manier ontsloten voor alle bezoekers.