Leidinggeven – coachend leiderschap
PMOcvba
ODB-1000798
op: 1 september 2019
Deze opleiding komt in aanmerking voor
- Opleidingscheques
- Vlaams opleidingsverlof
Aantal uren: 40 uur
Eindbeoordeling voorzien: nee
Blended leren: nee
Mentoropleiding: nee
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor elke werknemer in een beginnende of meer ervaren leidinggevende functie die zijn/haar vaardigheden met betrekking tot (coachend) leiding geven wenst te versterken/optimaliseren.
Voorwaarden
Specifieke voorwaarden per opleidingsincentive
Elke opleidingsincentive heeft zijn eigen specifieke voorwaarden om te bepalen of u recht heeft. Kijk na of u voldoet aan de voorwaarden van de opleidingsincentive waarvan u gebruik wil maken (Vlaams opleidingsverlof, Vlaams opleidingskrediet en opleidingscheques voor werknemers
Opleidingscheques: beperkende voorwaarde opleidingsniveau
Deze opleiding kan u betalen met een opleidingscheque. Bent u hooggeschoold (u behaalde een graduaats-, bachelor- of masterdiploma)? Dan kan dat enkel als u een ‘attest loopbaanbegeleiding’ heeft van maximaal 6 jaar oud. In dit attest verklaart een loopbaanbegeleider dat de opleiding noodzakelijk is voor de uitvoering van uw persoonlijk ontwikkelplan (POP).
Verhoogde tegemoetkoming 1
Als u geen diploma secundair onderwijs hebt, kan u voor deze opleiding een opleidingscheque aanvragen waarvan de subsidie gelijk is aan het factuurbedrag, met een maximum van 250 euro per schooljaar.
Inhoud van de opleiding
Met het opleidingstraject “Me & My Team” wensen we de (beginnende en/of meer ervaren) leidinggevenden op een praktische manier de juiste tools in handen geven voor een sterk coachend leiderschapsprofiel. Deze praktijkgerichte opleiding “Me and My Team” reikt al wie leiding geeft in de winkelsector concrete instrumenten aan om, in functie van uw winkelsituatie en de persoonlijke competenties van uw medewerkers, het beste uit uw team te halen.
Tijdens de groepssessie gaan we dieper in op het stimuleren, motiveren en coachen van een winkelteam. Onze gespecialiseerde trainers werken volgens een methodiek, waarbij een actieve en participatieve deelname centraal staat. U leert er uw team beter aan te sturen en zo te werken aan meer arbeidstevredenheid, klantvriendelijkheid en een beter verkoopresultaat.
Winkelmanager/assistent winkelmanager/afdelingsverantwoordelijke/verkoopmedewerker zijn knelpuntberoepen.
Doel:
- Betere en vlottere samenwerking
- Individuele betrokkenheid en verantwoordelijkheid verhogen
- Open en duidelijke communicatie creëren
- Duidelijkheid ivm “Leiding geven”, onze eigen valkuilen leren kennen en deze vermijden
- Rollen en verantwoordelijkheden binnen het team
- Coachend leidinggeven
- Strategieën, structuren en systemen installeren
Themata :
• Sociale vaardigheden – communicatie
o Communicatieproces
o Kenmerken van communicatie
o Belang van het non-verbale
o Communicatie bij probleem situaties
o Communicatie : de 7 SUCCES regels
• Sociale vaardigheden – assertiviteit
o Vragen stellen & vraagsoorten
o Moeilijke situaties ombuigen naar positieve “win – win situaties”
• Coaching : de GROW
o Goal doelen worden bepaald
o Reality wie – wat – waar – hoeveel
o Options wat is mogelijk ?
o Will duidelijkheid – toewijding – ondersteuning
• Observeren en noteren
o Belang van feiten via observatie
o Notities nemen en opstellen
o Opleidingsplan opstellen voor medewerkers
• Werkplekleren
o het aanleren en toepassen van beroepsspecifieke competenties in een reële arbeidscontext/-omgeving
Het werkplekleren zal ervoor zorgen dat nieuwe technieken en aannames verder verankerd worden. Zo trainen en oefenen de deelnemers een nieuwe manier van werken dat uiteindelijk in een “nieuw positief routinegedrag” zal resulteren.