Wat is itsme?

itsme® is een app op uw smartphone waarmee u uw identiteit kunt aantonen en transacties kunt bevestigen.

Wat hebt u nodig?

U hebt nodig:

  • een smartphone
  • uw bankkaart of uw eID (VISA of Mastercard kan hier niet voor gebruikt worden)
  • een kaartlezer/bankkaartlezer
  • 18 jaar of ouder zijn

Hoe activeer ik itsme?

Om itsme te activeren, moet u:

  • eerst de app itsme downloaden op uw smartphone in de App Store of Google Play
  • eenmalig uw identiteitsgegevens koppelen aan uw itsme®-account via uw bankkaart of uw eID.
    • met bankkaart:
      • Download de app op je gsm
      • Geef je gsm-nummer in
      • Kies je bank om je itsme aan te maken -> (Belfius - BNP Paribas Fortis - CBC - Fintro - Hello Bank! - ING - KBC - KBC-Brussels)
      • Volg de stappen in je bankapp of website (bankkaart, kaartlezer en pincode nodig)
      • Per sms ontvang je een controlecode. Geef deze in je app in.
      • Kies je 5-cijferige Itsme-code en bevestig
    • met eID:
      • Download de app op je gsm
      • Maak een indentificatietoken aan via de website (telefoonnummer en e-mailadres ingeven)
      • Connecteer je kaartlezer en steek je eID in
      • Pincode ingeven
      • Je ontvangt een identificatiecode die je in de app moet ingeven
      • Daarna ontvang je per sms een controlecode die je in de app moet ingeven
      • Kies 5-cijferige Itsme-code en bevestig

Volg het stappenplan ((opent in nieuw venster)) op itsme.be.

Aanmelden via itsme

Als uw itsme®-account is geactiveerd, kunt u zich aanmelden op online overheidsdiensten:

  • klik op de optie Aanmelden via itsme
  • identificeer uzelf door uw GSM-nummer in te geven en klik op 'Versturen'
  • open de itsme®-app op uw smartphone, selecteer de melding 'Ik log in op de online overheid' op uw gsm en bevestig met uw itsme®-code of met uw vingerafdruk
  • u hebt nu toegang tot de online overheidsdienst.

Problemen met itsme

Als u problemen ondervindt met het activeren of het gebruik van itsme als aanmeldoptie kan u dat melden via: