- Wie heeft er recht op?
- Automatische toekenning of aanvragen
Beschermde afnemers
Een ‘beschermde afnemer’ (soms ook ‘beschermde klant’ genoemd) is iemand die recht heeft op het sociaal tarief voor elektriciteit en aardgas. Het sociaal tarief wordt alleen toegekend aan personen die bepaalde uitkeringen of tegemoetkomingen krijgen.
Bescherming bij betalingsproblemen
Als u uw energiefacturen niet op tijd betaalt, wordt u niet onmiddellijk afgesloten. De energieleverancier en de netbeheerder volgen een vaste procedure.