Privacyverklaringen

Uw privacy is heel belangrijk voor ons. We hebben dit Beleid inzake Gegevensbescherming ontwikkeld opdat u zou begrijpen hoe we uw Persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan, delen, doorzenden, doorgeven, wissen of anderszins verwerken (hierna gezamenlijk “verwerken” genoemd).

Dit Beleid inzake Gegevensbescherming beschrijft de maatregelen die we nemen om uw Persoonsgegevens te beschermen. We delen u ook mee hoe u ons kunt bereiken om een antwoord te krijgen op alle vragen die u eventueel hebt in verband met uw Persoonsgegevens.

We zijn gehouden tot naleving van iedere van toepassing zijnde wetgeving inzake Persoonsgegevens en we garanderen dat Persoonsgegevens verzameld en verwerkt worden conform de bepalingen van de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming en alle eventueel van toepassing zijnde plaatselijke wetgevingen.

De toegang tot en het gebruik van deze website en mobiele dienstencheque-app (hierna gezamenlijk de “Site” genoemd) geldt als uw aanvaarding voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor de hieronder in punt 1 genoemde doeleinden. Het departement Werk, Economie, Wetenschap, Innovatie en Sociale Economie (hierna WEWIS genoemd), waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is te Simon Bolivarlaan 17, 1000 Brussel met ondernemingsnummer BE0316.380.841, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens.

Indien u meer informatie wenst over hoe we persoonsgegevens verwerken via cookies, gelieve ons Cookiebeleid te raadplegen.

1. Doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens en rechtsgrond

De Vlaamse Overheid verzamelt persoonsgegevens van personen die verbinding maken met de Site en van personen die zich willen abonneren op haar diensten (met name via gegevens die uit het rijksregister worden meegedeeld), met het oog op de volgende doeleinden en de volgende rechtsgrond:

Doel van de verwerking	Rechtsgrond
Verzameling namens de aanbestedende overheden van persoonsgegevens met het oog op (i) de goede inschrijving voor het gebruik van dienstencheques en (ii) de nakoming van elke andere verplichting inzake het beheer van dienstencheques en dit in overeenstemming met de opdracht betreffende de uitgifte en terugbetaling van dienstencheques	Naleving van een wettelijke verplichting: wet van 20 juli 2001 tot bevordering van buurtdiensten en -banen het Koninklijk Besluit van 12 december 2001 betreffende de dienstencheques Uitvoering van een contract / overheidsopdracht: bijzonder bestek van de aanbestedende overheden

Uw persoonsgegevens worden enkel verwerkt door de Vlaamse Overheid, de uitgiftemaatschappij, de erkende ondernemingen, de poetshulpen (mogelijks bij het gebruik van de mobiele applicatie om de prestaties te registreren), alsook een beperkt aantal externe dienstverleners die de uitgiftemaatschappij in staat te stellen een goed beheer van de dienstencheques te verzekeren.

U machtigt de Vlaamse Overheid en de uitgiftemaatschappij om uw persoonsgegevens te gebruiken om u te informeren over alle aspecten van het dienstenchequesysteem. Het gaat om operationele communicatie waarmee u uw dienstenchequeportefeuille kunt beheren.

2. Categorieën van gegevens en bewaartermijn

De gebruiker vindt hieronder informatie over de categorieën van persoonsgegevens die worden verwerkt en de duur van de bewaring van deze gegevens.

Categorie van verwerkte gegevens	Termijn gedurende welke gegevens moeten worden bewaard
De door de Vlaamse Overheid verstrekte gegevens uit het rijksregister (uw volledige naam, geboortedatum, adres, rijksregisternummer en eventuele gezinssamenstelling)	De persoonsgegevens worden bewaard gedurende de noodzakelijke duur voor de doeleinden van de wet tot bevordering van buurtdiensten en –banen met een maximale bewaartermijn die niet meer kan bedragen dan tien jaar na de verjaring van alle vorderingen die tot de bevoegdheid van de verwerkingsverantwoordelijke, vermeld in artikel 10, eerste lid, van deze wet, behoren, en, in voorkomend geval, de definitieve beëindiging van de gerechtelijke, administratieve en buitengerechtelijke procedures en beroepen die voortvloeien uit de verwerking van de voormelde persoonsgegevens.
Eventueel: uw contactgegevens, zoals telefoonnummer en e-mailadres	Idem
Uw bankrekeningnummer waarmee u uw dienstencheques betaalt	Idem

Daarnaast verwerkt de Vlaamse Overheid en de uitgiftemaatschappij eveneens Technische gegevens (i.e. IP-adres van het toestel waarmee u uw dienstencheques bestelt en beheert). Deze gegevens worden bewaard voor een periode van 10 jaar teneinde de bevoegde inspecteurs de mogelijkheid te geven om hun onderzoek uit te voeren.

3. Toegang tot de gegevens

De veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens van de gebruiker zijn voor de Vlaamse Overheid van groot belang. De uitgiftemaatschappij beperkt de toegang tot de persoonsgegevens van de gebruiker daarom tot haar personeel dat deze gegevens moet kennen om verzoeken van de gebruiker te kunnen verwerken of de overeengekomen dienst aan de gebruiker te kunnen verlenen.

De Vlaamse Overheid kan echter wel de persoonsgegevens van de gebruiker doorgeven aan geautoriseerde dienstverleners (bijvoorbeeld technische dienstverleners (hosting, onderhoud), consultants, enz.) die ze gebruikt voor het verlenen van haar diensten.

De Vlaamse Overheid machtigt deze dienstverleners niet om de gegevens te gebruiken of openbaar te maken, behalve voor zover dit noodzakelijk is om de diensten namens De Vlaamse overheid uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Daarnaast kan De Vlaamse Overheid persoonsgegevens over de gebruiker delen (i) indien dit wettelijk of gerechtelijk vereist is, of in verband met een onderzoek naar vermeende of daadwerkelijke onwettelijke activiteit.

4. Rechten van de gebruiker

De gebruiker kan zijn rechten uitoefenen door middel van een schriftelijk verzoek via het webformulier dat beschikbaar is op de Site.

De gebruiker heeft de verschillende rechten die in de onderstaande tabel zijn vermeld:

RECHT VAN TOEGANG	Gebruikers kunnen om toegang tot hun Persoonsgegevens verzoeken. De gebruiker kan ook verzoeken om onnauwkeurige Persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige Persoonsgegevens aan te vullen. Gebruikers kunnen alle beschikbare informatie over de herkomst van hun Persoonsgegevens opvragen en kunnen een kopie van hun door de Vlaamse Overheid verwerkte Persoonsgegevens opvragen.
RECHT OP VERGETELHEID	In voorkomend geval laat het recht om vergeten te worden de gebruiker toe om zijn Persoonsgegevens te laten verwijderen indien: (i) de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld of verwerkt; (ii) de gebruiker besluit zijn toestemming in te trekken; (iii) de gebruiker bezwaar maakt tegen een geautomatiseerde verwerking waarbij wordt gebruikgemaakt van technische specificaties; (iv) zijn Persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt; (v) zijn Persoonsgegevens moeten worden gewist om te voldoen aan een wettelijke verplichting; (vi) het wissen ervan verplicht is met oog op de naleving van de toepasselijke wetgeving.
RECHT OP BEPERKING VAN DE VERWERKING	In voorkomend geval kan de gebruiker vragen om de verwerking te beperken wanneer: (i) hij de juistheid van de Persoonsgegevens betwist; (ii) De Vlaamse Overheid geen Persoonsgegevens meer nodig heeft voor verwerkingsdoeleinden; (iii) hij om gegronde redenen tegen de verwerking bezwaar maakt.
RECHT OP OVERDRAAGBAARHEID VAN GEGEVENS	In voorkomend geval mag de gebruiker vragen dat zijn Persoonsgegevens mogen overgedragen worden die hij aan de Vlaamse Overheid in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm heeft overgemaakt. Hij heeft het recht om deze Persoonsgegevens aan een andere Verwerkingsverantwoordelijke over te dragen zonder dat de uitgiftemaatschappij dit mag beletten, indien: de verwerking van zijn Persoonsgegevens berust op een toestemming of contract; en de verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht. Gebruikers hebben ook het recht om hun Persoonsgegevens rechtstreeks aan een derde partij van hun keuze door te geven (indien dit technisch mogelijk is).
RECHT VAN BEZWAAR TEGEN VERWERKING IN HET KADER VAN DIRECT MARKETING	De gebruiker heeft het recht om bezwaar te maken (“recht op terugtrekking”) tegen de verwerking van zijn Persoonsgegevens (met inbegrip van profilering of commerciële communicatie). Wanneer De Vlaamse Overheid de Persoonsgegevens van de Gebruiker verwerkt op basis van zijn toestemming, kan de Gebruiker zijn toestemming te allen tijde intrekken.
RECHT OM NIET TE WORDEN ONDERWORPEN AAN GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING	De gebruiker heeft het recht niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering gebaseerd besluit, waaraan voor hem rechtsgevolgen zijn verbonden of dat hem anderszins in aanmerkelijke mate treft.
RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN BIJ DE BEVOEGDE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT	Indien de gebruiker vragen heeft of een klacht heeft met betrekking tot de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, kan hij terecht bij de functionaris voor gegevensbescherming van Digitaal Vlaanderen via privacy.digitaal@vlaanderen.be of de functionaris voor gegevensbescherming van het Departement WEWIS via dpo.wewis@vlaanderen.be . Indien de gebruiker niet tevreden is met de reactie van Vlaamse Overheid, kan hij of zij andere verhaalsmogelijkheden zoeken door contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit of rechtbank. Hij kan in het bijzonder contact opnemen met de leidende toezichthoudende autoriteit van de Vlaamse Overheid, de Vlaamse Toezichtcommissie (https://www.vlaanderen.be/vlaamsetoezichtcommissie).

In geval van wijziging van de eigen administratieve gegevens dient de gebruiker deze gegevens aan te passen in zijn Beveiligde zone.

5. Beveiliging van de verwerking van persoonsgegevens

De Vlaamse Overheid verbindt zich ertoe alle technische of organisatorische maatregelen te treAen die nodig zijn om de persoonsgegevens te beschermen, in het bijzonder om te voorkomen dat deze worden vervormd, beschadigd of aan onbevoegde derden worden meegedeeld.

6. Contact

Indien u vragen of zorgen heeft met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer, neem contact met ons op via ons online formulier.