Gedaan met laden. U bevindt zich op: Overzicht bouwstenen Salesforce Centraal en transparant beheer van interacties binnen en buiten uw organisatie dankzij CRM

Overzicht bouwstenen Salesforce

Onderstaande bouwstenen voor Salesforce zijn het resultaat van succesvolle samenwerking tussen verschillende partijen binnen het ecosysteem van de Vlaamse Overheid.

Implementatie kan gebeuren op verschillende manieren:

  1. De entiteit voorziet zelf in de implementatie vanuit een eigen “centre of excellence” of onderaannemer. Het CRM Bouwstenen team zal dan toegang verschaffen tot de documentatie en code en minimaal begeleiden bij installatie indien het een installeerbaar pakket betreft. Nadien is het aan de entiteit om dit op haar maat op te zetten in de eigen Salesforce omgevingen.

  2. De entiteit vraagt aan het team CRM Bouwstenen om een implementatievoorstel uit te werken. Dit zal gedaan worden via een offerte op maat. Een intiële inschatting (met vork Laag-Hoog) kan teruggevonden worden in onderstaande tabel. Er zal voor elke bouwsteen een intake gesprek plaatsvinden, waar zal worden gepolst naar de standaard voorwaarden waaraan deze inschatting moet voldoen. Indien er toch uitzonderingen worden opgemerkt, kan de inschatting afwijken van onderstaande.

  3. Indien de bouwsteen nog niet bestaat of nog kan worden uitgebreid, kan de entiteit voorstellen om deze bouw/uitbreiding zelf uit te voeren en vervolgens te delen met het team CRM Bouwstenen. Concrete afspraken dienen per casus te worden besproken met de Product Owner van het team CRM Bouwstenen

Bouwsteen

Type

Installatie bouwsteen effort volgens manier 1

Installatie bouwsteen effort volgens manier 2

Mijn Burgerprofiel - DOSIS - Notificaties

Pakket

1 dag

8 - 12 dagen

Mijn Burgerprofiel - Global Header

Documentatie

n.v.t

5 - 9 dagen

ACM / IDM

Pakket

1 dag

7 - 10 dagen

ACM / IDM Experience Cloud

Pakket

1 dag

7 - 10 dagen

MAGDA - Authentication

Documentatie

n.v.t

3 - 5 dagen

MAGDA - Documentendienst

Pakket

1 dag

6 - 9 dagen

Adressenregister

Pakket

1 dag

2 - 5 Dagen

Organisatieregister

Pakket

1 dag

5 - 8 Dagen

o365 Mail / Kalender / Sharepoint / Teams

Documentatie

n.v.t

4 - 6 dagen

Platform Encryption BYOK 2

Documentatie

n.v.t

4 - 7 Dagen