Inter, Toegankelijk Vlaanderen, probeert zijn digitale inhoud zo toegankelijk mogelijk te maken voor mensen met een handicap, dus ook deze website. Dat is de afspraak volgens het Bestuursdecreet van 7 december 2018 (Vlaanderen)(opent in nieuw venster).

Iedereen moet de informatie op deze website kunnen gebruiken en bekijken, dus ook slechtziende, blinde, slechthorende en dove bezoekers en bezoekers met een andere handicap.

In deze toegankelijkheidsverklaring lees je tot op welke hoogte deze website voldoet aan de richtlijnen.

Deze richtlijnen staan in de Europese standaard EN 301 549 versie 3.2.1 (2021). Die bevat de voorwaarden om te voldoen aan de niveaus A en AA uit de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) versie 2.1(opent in nieuw venster).

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op Inter | Vlaanderen.be.

De website volgt gedeeltelijk de voorwaarden. De site voldoet nog niet aan alle eisen. Meer details daarover lees je hieronder.

Er is een externe audit uitgevoerd door Eleven Ways(opent in nieuw venster), een onafhankelijk adviesbureau. Dat is een diepgaande analyse van de toegankelijkheid van deze site.

Deze verklaring is op 16 december 2022 opgesteld.
De verklaring werd laatst herzien op 24 oktober 2025.

Een aantal pagina’s is nog niet toegankelijk genoeg door technische oorzaken.

• Enkele teksten en pictogrammen hebben een te laag contrast.

• Bij sterke vergroting in de browser vereist het zoekveld bovenaan elke pagina een ongewone bediening van het toetsenbord.

• Enkele onderdelen hebben geen of de verkeerde rollen waardoor gebruikers van een screenreader niet alle informatie krijgen.

Sommige pdf’s zijn niet volledig toegankelijk, omdat er complexe beelden in staan, zoals kaarten, schema’s of tabellen die moeilijk volledig toegankelijk te maken zijn.

Op het moment dat deze toegankelijkheidsverklaring opgesteld werd, waren er niet altijd oplossingen.

Je kan deze website gebruiken met de meest gebruikte software om mensen met een functiebeperking te helpen. Het gaat dan om browsers, screenreaders en hulpmiddelen om tekst te vergroten.

De toegankelijkheid kan verzekerd worden als je toestel deze technologieën ondersteunt:

• HTML en SVG
• JavaScript
• CSS
• ARIA

Inter neemt deze maatregelen om de richtlijnen nog beter na te leven.

• Inter communiceert altijd op een toegankelijke manier.

• Toegankelijkheid is een deel van de waarden van Inter.

• Toegankelijkheid is een deel van het beleid binnen Inter.

• Toegankelijkheid is een heel belangrijk onderdeel van de aanpak van Inter om aan duurzaamheid te werken. Het is een vast onderdeel van het beleid als Inter aankopen doet.

• Inter ondersteunt zijn medewerkers en spoort hen aan om hun kennis over toegankelijkheid bij te houden en te verbeteren.

Is er informatie die je niet kan lezen, bijvoorbeeld in een pdf? Of heb je een ander probleem of opmerking omdat bepaalde inhoud niet goed werkt?

Stuur een e-mail naar webtoegankelijkheid@inter.vlaanderen(opent in uw e-mail applicatie) of bel naar 011 26 50 30.

Je krijgt zo snel als het kan een antwoord.

Heb je een klacht? Neem dan contact op met Inter. Je kan gratis een klacht indienen, per telefoon, brief of e-mail. Lees meer over de klachtenprocedure.

Als je niet tevreden bent met het antwoord op je klacht, kan je terecht bij de Vlaamse Ombudsdienst.

De vastgestelde technische problemen werden doorgegeven en opgelost door de site-leverancier.