Kwaliteits- en registratiemodel van dienstverleners binnen Werk en Sociale Economie
Heeft uw organisatie een aanbod voor werkzoekenden, werkenden of ondernemingen binnen de domeinen Werk en Sociale Economie? Dan schakelt het Departement WEWIS u graag in als dienstverlener.
Ontvangt uw organisatie financiering voor het uitvoeren van onze maatregelen, bijvoorbeeld arbeidsbemiddeling, begeleiding van personen met een arbeidshandicap…? Of wilt u voor de overheid als dienstverlener starten? Dan moet u voldoen aan een aantal kwaliteitsvoorwaarden op organisatieniveau.
U kunt als dienstverlener een kwaliteitsregistratie aanvragen via het WSE-loket. Vraagt u voor het eerst een kwaliteitsregistratie aan voor uw organisatie, en heeft u geen kwaliteitslabel of valt u niet onder een kwaliteitssysteem van een andere overheid? Maak dan gebruik van de Standaard WSE als opstap.
Samen zorgen we voor een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de burger.
Wat zijn de minimale kwaliteitsvoorwaarden?
De kwaliteitsvoorwaarden zijn verdeeld over drie categorieën: dienstverlening aan klanten, personeelsbeheer en financieel beheer.
U moet aan alle voorwaarden voldoen om uw organisatie te kunnen registreren.
Om een kwaliteitsvolle dienstverlening te garanderen, gelden minimale kwaliteitsvoorwaarden voor elke dienstverlener die een dienstverlening verricht. Werkt u in samenwerking met hoofd- en onderaannemers? Dan moet de hoofdaannemer voldoen aan de minimale kwaliteitsvoorwaarden en zich registreren. De hoofdaannemer is ook verantwoordelijk voor de kwaliteit van de onderaannemers, freelancers en andere partners.
Is het een samenwerking met co-aannemers? Dan moet iedere co-aannemer afzonderlijk aan de kwaliteitsvoorwaarden voldoen en zich registreren.
Start uw registratie vandaag nog en waarborg samen met ons een kwaliteitsvolle dienstverlening!
Methoden waarop u kan laten zien dat uw organisatie aan de kwaliteitsvoorwaarden voldoet.
Voor welke maatregelen geldt de kwaliteitsregistratie?
De kwaliteitsregistratie geldt voor maatregelen en diensten die onder het kwaliteitsdecreet vallen. Het gaat om:
- diensten die uw organisatie uitvoert op het vlak van opleiding en vorming, begeleiding, arbeidsbemiddeling, competentieontwikkeling, adviesverstrekking aan burgers, ondernemingen en derden-organisaties;
- en waarvoor uw organisatie van het beleidsdomein Werk, Economie, Wetenschap, Innovatie, Landbouw en Sociale Economie een financiering, een subsidie of een andere vorm van ondersteuning ontvangt.
Concreet geldt de registratie voor de onderstaande maatregelen van het Departement Werk, Economie, Wetenschap, Innovatie en Sociale Economie en VDAB.
Overzicht van onze dienstverleners met een kwaliteitsregistratie
Bent u op zoek naar een dienstverlener die actief is binnen de beleidsvelden Werk en Sociale Economie? Raadpleeg het overzicht van alle organisaties met een actieve kwaliteitsregistratie.
Bent u een audit- of assessmentorganisatie?
Als audit- of assessmentorganisatie mag u nagaan of een dienstverlener voldoet aan de kwaliteitseisen van het specifieke kwaliteitslabel. Het Departement Werk, Economie, Wetenschap, Innovatie en Sociale Economie aanvaardt enkel certificaten van audit- of assessmentorganisaties die voldoen aan de voorwaarden.