Vlaanderen staat op een kantelpunt: technologie evolueert van een ondersteunend hulpmiddel naar de kern van beleid en dienstverlening. Die verschuiving opent de deur naar échte maatschappelijke impact. Innovatie wordt een hefboom om publieke waarde te creëren. Het is de weg naar een performantere, en meer inclusieve overheid. Data en artificiële intelligentie spelen hierin een sleutelrol. Ze helpen processen te optimaliseren en ontsluiten inzichten die vroeger ondenkbaar waren.
Maar met die mogelijkheden komt ook verantwoordelijkheid. Hoe integreren we deze technologie in onze overheidsstrategie op een manier die strategisch, ethisch en mensgericht is, met tastbare meerwaarde voor burgers, medewerkers en organisaties? Die vraag beantwoordden we tijdens de Trefdag Vlaanderen Digitaal aan de hand van 4 tracks:
- Stap 1
Van versnippering naar schaal: GovernmentOS
De tijd dat we voor élk probleem een apart systeem hebben, is voorbij. Vlaanderen heeft nood aan gedeelde platformen die dienstverlening efficiënter, veiliger en duurzamer maken. GovernmentOS gaat maar beperkt over technologie: het is in de eerste plaats een operationeel model. Hoe maken we onze organisaties, mensen, cultuur en processen klaar voor een overheid die op schaal werkt?
- Stap 2
AI voorbij de hype: van belofte naar concrete meerwaarde
AI is niet langer een experiment. Het verhoogt de productiviteit, bv copiloten. Het verbetert de dienstverlening, bv digitale assistenten die steeds meer slimme en autonome agents worden. Het zorgt voor heel wat innovatie, denken we aan slimme camera’s en drones. We verschuiven het debat van hype naar implementatie: concreet, mensgericht en in lijn met publieke waarden. Wat kan AI vandaag al voor u doen?
- Stap 3
Digitale veiligheid als voorwaarde. Geen bijzaak
Veiligheid en soevereiniteit zijn topprioriteiten voor overheden. Niet als extra aandachtspunt, maar als fundamentele randvoorwaarde voor digitale transformatie. Hoe maken we innovatie veilig én betrouwbaar, zodat burgers en organisaties kunnen vertrouwen op digitale diensten?
- Stap 4
Data is een strategisch middel. Hoe zetten we ook in op ongestructureerde data?
Zonder betrouwbare data is er geen AI, geen interoperabiliteit en geen performante overheid. Datakwaliteit, databeheer en gedeelde standaarden vormen de basis. De inspanningen focussen heel sterk op gestructureerde data. Maar het potentieel zit vooral bij ongestructureerde data. In het AI-tijdperk moeten we ook die data kunnen benutten en aan het werk zetten. Hoe maken we van gestructureerde én ongestructureerde data een strategische hefboom?
Herbekijk de openingsshow
Tijdens de openingsshow inspireerden drie sprekers het publiek over de balans tussen technologie en menselijkheid.
Jan Smedts benadrukte de rol van AI, data en digitale veiligheid voor een wendbare, innovatieve overheid. Peter Hinssen toonde het belang van digitalisering en aanpassingsvermogen in een onzekere wereld. Florence Pérès pleitte voor mentale veerkracht: aandacht is het nieuwe IQ, en offline gaan blijft cruciaal voor echte connectie. Herbekijk de liveshow hier: