Doe een voorstel aan de overheid

Met een verzoekschrift of petitie aan het Vlaams Parlement vraagt u om een decreet te wijzigen of een nieuw voorstel te bespreken. Dat petitierecht is een vorm van rechtstreekse democratie. Lees hoe u een verzoekschrift indient.

Sinds 1 januari 2019 is het nieuwe Vlaamse bestuursdecreet van kracht. Vanaf dan hebt u het recht om een eigen beleidsvoorstel in te dienen bij de Vlaamse overheid.

• Wat? U doet een voorstel over het beleid van de Vlaamse Regering of de Vlaamse regelgeving.
• Waar? Dat kan gratis bij een Vlaamse overheidsinstantie. Contacteer rechtstreeks de Vlaamse overheidsdienst die inhoudelijk werkt rond het thema waarover u een voorstel heeft.
• Follow-up? U krijgt binnen een redelijke termijn een reactie met een standpunt of informatie over de actie die de overheid onderneemt. Op voorwaarde dat uw voorstel gegrond en redelijk is.

Wilt u een probleem melden? In Vlaanderen zijn er heel wat verschillende meldpunten. Bekijk het overzicht van meldpunten in Vlaanderen.

Bent u ontevreden over de dienstverlening van de Vlaamse overheid? Moet u te lang wachten op een antwoord of subsidie, krijgt u onterecht een boete of vindt u dat de wetgeving niet correct is toegepast in uw dossier? Dan kunt u de klachtenprocedure bij de Vlaamse overheid volgen. Deze verloopt in 3 stappen en is kosteloos.

Bent u ontevreden over het beleid van de Vlaamse Regering? Dan kunt u een beleidsklacht indienen.

Een aantal Vlaamse overheidsdiensten behandelt ook klachten over gesubsidieerde private organisaties.

• VDAB: klachten over tenderpartners
• VMM: klachten over watermaatschappijen of rioolbeheerders
• Departement Zorg:
  • klachten over de dienstverlening van Departement Zorg, de Zorginspectie en VIPA
  • klachten over een erkende zorgvoorziening of een partnerorganisatie van Departement Zorg (als u bij de voorziening of organisatie zelf geen of geen afdoend antwoord kreeg)
  • klachten over woonzorgcentra
  • klachten over serviceflats
  • klachten over dagverzorgingscentra
  • klachten over centra voor kortverblijf
• Opgroeipunt van agentschap Opgroeien:
  • klachten over instellingen die werkzaam zijn binnen de sector van Kind en Gezin, zoals kinderopvang en consultatiebureaus
  • klachten over jeugdhulpverlening
  • klachten over gemeenschapsinstellingen
  • klachten over private voorzieningen in de jeugdbijstand
  • klachten over preventiebeleid voor minderjarigen in problematische opvoedingssituaties
  • klachten over subsidiëring van pleeggezinnen in de bijzondere jeugdbijstand
• Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap:
  • klachten tegen voorzieningen voor personen met een handicap
  • klachten m.b.t. de Centrale Registratie van Zorgvragen

• het Agentschap Uitbetaling Groeipakket: klachten over uitbetalers van het groeipakket

• Toerisme Vlaanderen: klachten over de service of kwaliteit van logies via de erkenningsborden ter plaatse

Daarnaast zijn er nog een aantal afzonderlijke ombudsdiensten:

• Ombudsdienst van het OPZC Rekem voor klachten i.v.m. de wet Rechten van de patiënt, opname, verblijf, ontslag, verpleging, behandeling, bejegening
• Ombudsdienst voor Energie voor klachten over energieleveranciers

Ook bij andere overheden kunt u een voorstel, verzoekschrift of klacht indienen:

• U kunt via het Europees burgerinitiatief de Europese Commissie oproepen een wetgevingsvoorstel te doen. Als er voor een burgerinitiatief 1 miljoen handtekeningen zijn verzameld, moet de Commissie aangeven welke stappen zij zal ondernemen.
• Woont, werkt, studeert u of bent u op bezoek in een ander EU-land en hebt u een probleem met oneerlijke regels of besluiten en discriminatoire bureaucratie? Dan kunt u een klacht indienen bij SOLVIT. SOLVIT kan u helpen met problemen zoals: de erkenning van uw beroepskwalificaties in het buitenland, visum en verblijfsrecht, handel en diensten (bedrijven), voertuigen en rijbewijzen, gezinstoelagen, pensioenrechten, werken in het buitenland, werkloosheidsuitkeringen, ziektekostenverzekering, toegang tot onderwijs, grensoverschrijdend verkeer van kapitaal en betalingen, btw-teruggave.
• federale overheid:
  • verzoekschrift bij de Kamer van Volksvertegenwoordigers
  • klacht of voorstel bij de bevoegde federale minister
  • klachten over de federale overheid
  • meldpunt voor fraude, oplichting en misleiding
• beleidsvoorstel of verzoekschrift bij uw provincie
• beleidsvoorstel of verzoekschrift bij uw gemeente.