Over digitale inclusie op Radio 2
De Vlaamse Ombudsdienst zet al jaren het thema digitale inclusie op de kaart. In het radioprogramma WinWin op Radio 2 benadrukte Vlaamse ombudsvrouw Myriam Parys het belang van een hybride dienstverlening: digitaal waar het kan, persoonlijk waar het moet.
Digitale inclusie betekent dat iedereen kan deelnemen aan de digitale samenleving, ongeacht leeftijd, inkomen of opleidingsniveau. Toch blijkt uit recente cijfers dat 40% van de bevolking digitaal kwetsbaar is. Dat zorgt bij sommige mensen voor problemen bij het aanvragen van premies, het raadplegen van informatie en het uitoefenen van rechten.
Op maandag 1 december 2025 gaf Myriam Parys in WinWin toelichting bij deze uitdagingen. Ze schetste voorbeelden van digitale procedures waar burgers tegenaan lopen en deed een oproep aan de Vlaamse overheid om blijvend te kiezen voor hybride dienstverlening.
Meer weten? Beluister het radiofragment of lees ons uitgebreide artikel over digitale inclusie.