Contacteer de Vlaamse Ombudsdienst
Wil je een klacht indienen bij de Vlaamse Ombudsdienst? Of een vraag stellen of een afspraak maken? Op deze pagina vind je de contactinfo.
Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe een Vlaamse overheidsdienst of een aangesloten lokaal bestuur je klacht heeft behandeld? Dan kun je een klacht indienen bij de Vlaamse Ombudsdienst.
Lees eerst wanneer de Vlaamse Ombudsdienst je klacht kan behandelen en welke informatie je moet bezorgen.
Vraag stellen
- E-mail is de snelste manier: vind je het antwoord op je vraag niet op deze website? Of wil je contact opnemen over iets anders dan een klacht? Stuur dan een bericht naar info@vlaamseombudsdienst.be(opent in uw e-mail applicatie). Dat is de snelste manier om de Vlaamse Ombudsdienst te bereiken.
- Bellen naar 1700: je kunt ook bellen naar het gratis informatienummer 1700 van de Vlaamse overheid. Dat kan elke werkdag van 9 tot 19 uur. Je krijgt een voorlichter van 1700 aan de lijn. Die helpt je meteen als je informatie zoekt of als je een andere dienst dan de Vlaamse Ombudsdienst nodig hebt. Als dat nodig is, verwijst de voorlichter je door naar de Vlaamse Ombudsdienst.
- Brief sturen: je kunt ook schrijven naar: Vlaamse Ombudsdienst, Leuvenseweg 86, 1000 Brussel.
Afspraak maken en langskomen
Wil je langskomen bij de Vlaamse Ombudsdienst? Maak eerst een afspraak via het gratis informatienummer 1700. Dat kan elke werkdag van 9 tot 19 uur.
Je krijgt een voorlichter van 1700 aan de lijn. Die kan je doorschakelen naar de Vlaamse Ombudsdienst.
Je vindt de Vlaamse Ombudsdienst in het Huis van de Vlaamse Volksvertegenwoordigers, naast het Vlaams Parlement:
Vlaamse Ombudsdienst
Leuvenseweg 86
1000 Brussel
Breng je identiteitskaart mee. Die heb je nodig om je aan te melden aan het onthaal.
In overleg kan de afspraak ook op een andere locatie plaatsvinden.
Bekijk hoe je het Huis van de Vlaamse Volksvertegenwoordigers bereikt.
Ontevreden over de behandeling van je dossier
Ben je ontevreden over hoe de Vlaamse Ombudsdienst je dossier behandelt of behandelde? Mail dan naar klachten@vlaamseombudsdienst.be(opent in uw e-mail applicatie).
Je klacht komt bij de Vlaamse ombudsvrouw terecht. Zij beoordeelt hoe je dossier behandeld werd en bespreekt het dossier met het onderzoeksteam. Daarna krijg je een schriftelijk antwoord, een telefoontje of een afspraak.
Stages
De Vlaamse Ombudsdienst staat open voor stages.
Wil je stage lopen bij de Vlaamse Ombudsdienst? Stel je kandidaat via info@vlaamseombudsdienst.be(opent in uw e-mail applicatie).
Leveranciers
Ben je leverancier van de Vlaamse Ombudsdienst? Gebruik dan de onderstaande gegevens om correct te factureren:
Vlaamse Ombudsdienst
Dienst Financiën
Leuvenseweg 86
1000 Brussel
Houd rekening met deze afspraken:
- Bezorg je factuur als e-factuur in XML-formaat.
- Vermeld het ondernemingsnummer 0684.877.012.
- Vermeld als verplicht ordernummer alleen het nummer van de bestelbon.
- Laad de originele factuur in PDF-formaat en eventuele bijlagen mee op.
Meer informatie over e-factureren
Gegevens van de Vlaamse Ombudsdienst:
- IBAN: BE41 0910 1230 7410
- BIC: GKCCBEBB
- Ondernemingsnummer: 0684.877.012
- OVO-code: OVO000796