Berichten ontvangen via Mijn Burgerprofiel
Mijn Burgerprofiel houdt u op de hoogte van statuswijzigingen in een lopend dossier, nieuwe eBox-berichten en mededelingen van overheidsdiensten of over uw dienstencheques.
Berichten van Mijn Burgerprofiel
Bij belangrijke updates krijgt u een bericht in Mijn Burgerprofiel, te vinden onder Brievenbus in de tab Berichten(opent in nieuw venster). Elk bericht begint met de titel, gevolgd door het type bericht, de verzender, de verzenddatum en eventueel de vervaldatum van het bericht.
In de tab kunt u ongelezen berichten herkennen aan het blauwe bolletje voor de titel.
Meldingen per mail ontvangen
Stel uw contactvoorkeuren in om meldingen over nieuwe berichten in Mijn Burgerprofiel per e-mail te ontvangen.
U ontvangt eerst een bevestigingsmail van uw aanpassing, verzonden vanuit het e-mailadres noreply@notificaties.vlaanderen.be. Zodra u de mail bevestigt, krijgt u voortaan e-mails van Mijn Burgerprofiel via het e-mailadres noreply@burgerprofiel.vlaanderen.be.
Krijg meldingen van nieuwe berichten op uw smartphone
Pushmeldingen zijn berichten die u, doorgaans op eigen verzoek, ontvangt op een smartphone of op een ander mobiel apparaat. Zo’n bericht verschijnt op het startscherm of in het meldingencentrum zonder dat u daarvoor een app of een andere functie hoeft te openen. U kunt uw smartphone zo instellen dat uw gemeente-app of de Mijn Burgerprofiel-app u pushmeldingen kan sturen.
Lees meer over pushmeldingen van Mijn Burgerprofiel te aanvaarden op uw smartphone.
Verschillende types van berichten
Mijn Burgerprofiel verdeelt berichten in vier types, waarop u kunt filteren.
Onder de berichttitel vindt u extra informatie: het berichttype, de verzender, de verzenddatum en de datum tot wanneer het bericht beschikbaar blijft. De beschikbaarheidsdatum wordt gekozen door de verzender van het bericht.
Overzicht van alle berichten die u kunt ontvangen in Mijn Burgerprofiel
Een overzicht van berichten en de verzenders ervan die u via Mijn Burgerprofiel kunt ontvangen, vindt u in de privacyverklaring.
Berichten in Mijn Burgerprofiel op gelezen zetten
Berichten in Mijn Burgerprofiel kunt u niet verwijderen of archiveren. U kunt ze wel als gelezen markeren.
Een ongelezen bericht is herkenbaar door het blauwe bolletje dat aan het bericht voorafgaat. Zodra u het ongelezen bericht openklikt, verdwijnt het blauwe bolletje. Het bericht verdwijnt op het moment dat de bewaartermijn van het bericht (gekozen door de verzender) overschreden is.
Neem contact op indien nodig
Bij inhoudelijke vragen over een specifieke aanvraag, contacteert u de verantwoordelijke dienst van de desbetreffende dienstverlening.
Lukt de aanvraag niet? Hebt u een technisch probleem? Contacteer dan 1700.
