Voor de gebruikers van de huisvestingstool is een ondersteuningsaanbod uitgewerkt.

Opleidingssessies

Het doel van de opleidingssessies is om gebruikers volgens hun rol zelfredzaam maken in de werkwijze en de toepassing en hen wegwijs maken in de aangeboden ondersteuningsmogelijkheden.

Opleidingssessies voor de rol AANBIEDER

Een aantal video’s onderaan deze pagina leggen uit hoe een account aan te maken op het portaal en opvangplaatsen ter beschikking te stellen.

Opleidingssessies voor de rol GEMEENTELIJKE COÖRDINATOR

De opleidingen gaan telkens door van 10.30 tot 11.30 uur. Je kunt ze volgen door op de link te klikken.

Een aantal video’s onderaan deze pagina geven u meer informatie over het valideren van locaties en het toewijzen van opvangplaatsen.

Q&A cafés

Tijdens de Q&A cafés krijg je ondersteuning “on the job”. Je kunt er terecht met toepassingsgerelateerde vragen, issues of voor persoonlijke coaching (bijvoorbeeld een stukje van de training opnieuw uitgelegd krijgen).

Je vindt er steeds een expert voor bijstand en kunt komen en gaan zoals het jou uitkomt.

Voor de rol GEMEENTELIJKE COÖRDINATOR

Je kunt dagelijks terecht in de Q&A cafés. Die staan telkens open van 15 tot 16 uur. Deelnemen kan door op deze link te klikken ((opent in nieuw venster)).

Instructiefilmpjes

Hier vind je instructiefilmpjes voor aanbieders en gemeentelijke coördinatoren.

Aanbieder - Portaal

Hier leer je hoe een account aan te maken en hoe de registratie van locatie en opvangplaatsen verloopt.

Intro en account aanmaken

Inhoud is aan het laden

Registratie locatie en opvangplaatsen

Inhoud is aan het laden

Gemeentelijke Coördinator – Platform

Hier leer je locaties te valideren en opvangplaatsen toe te wijzen.

Valideren van locaties

Inhoud is aan het laden

Toewijzen van opvangplaatsen

Inhoud is aan het laden

FAQ

In onderstaande FAQ vinden aanbieders en gemeentelijke coördinatoren heel wat informatie.

Algemene vragen

Gebruik van de tool

Huisvesting ingeven

Registratie en aanmelding

Vragen of problemen?