Gedaan met laden. U bevindt zich op: Coördinator toeleiding externe contacten
Coördinator toeleiding externe contacten
Geen specifiek studieniveau
Vlaams Agentschap voor de Uitbetaling van Toelagen in het kader van het Gezinsbeleid
Vaste job
Voltijds
Solliciteer Tot en met 13 november 2026
Je functie in het kort
Wil jij bijdragen aan een toegankelijke en klantgerichte dienstverlening voor gezinnen in Vlaanderen? Krijg je energie van plannen, afstemmen en mensen samenbrengen? En zie je snel waar processen of samenwerkingen beter kunnen? Dan is deze functie misschien iets voor jou.
Als coördinator team Toeleiding Externe Contacten neem je een overkoepelende coördinatierol op voor de wijze waarop klanten worden bediend en toegeleid naar het Vlaams Groeipakket. Je ondersteunt de medewerkers betrokken op deze taken inhoudelijk, coördineert de werkzaamheden en helpt de dienstverlening verder te optimaliseren. Je houdt daarbij steeds het grotere geheel voor ogen: waar bereiken we gezinnen goed, waar zijn er nog drempels en hoe kunnen we onze mensen en middelen zo doeltreffend mogelijk inzetten?
Een belangrijk onderdeel van je functie is de coördinatie en organisatie van de regiowerking en de zitdagen van de klantenadviseurs. Je volgt op waar voldoende of juist weinig klanten worden bereikt, bekijkt of een andere aanpak nodig is en zorgt ervoor dat er waar nodig een back-up beschikbaar is.
Daarnaast ben je een inhoudelijk aanspreekpunt. Je organiseert structurele overlegmomenten, stimuleert kennisdeling en creëert ruimte om signalen, knelpunten en verbetervoorstellen te bespreken. Je brengt de nodige informatie samen, zorgt voor een heldere terugkoppeling en helpt om beslissingen om te zetten in werkbare afspraken. Deze coördinatie is inhoudelijk en faciliterend: je geeft geen hiërarchische leiding, maar ondersteunt en verbindt medewerkers om samen resultaten te behalen.
Vanuit de regiowerking onderhoud je ook contacten met interne en externe partners. Je vangt signalen en behoeften van gezinnen en organisaties op, gaat actief op zoek naar kansen voor samenwerking en helpt bestaande samenwerkingen verder te verduurzamen. Zo draag je bij aan een dienstverlening die aansluit bij wat gezinnen nodig hebben, met bijzondere aandacht voor de meest kwetsbare gezinnen.
Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij ‘meer informatie’. Download dit document en hou het bij.
Wie ben jij?
Bij bevordering:
- Je werkt binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een graad van niveau C.
- Je hebt op datum van afsluiting van de kandidaturen 4 jaar relevante beroepservaring met betrekking tot het Vlaams Groeipakket.
- Je laatste functioneringsevaluatie mag geen onvoldoende zijn.
Bij horizontale mobiliteit:
- Je werkt binnen de diensten van de Vlaamse overheid in een functie die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als die van de vacante functie.
- Je hebt minstens 2 jaar beroepservaring in het Vlaams Groeipakket.
Jouw voordelen
Je krijgt een contract van onbepaalde duur, tenzij je als ambtenaar (vastbenoemd of in proeftijd) bij de diensten van de Vlaamse overheid bent tewerkgesteld via een selectieprocedure die werd gepubliceerd vóór 1 juni 2024. In dat geval behoud je je statutaire aanstelling.
Je krijgt een salaris op basis van de vastgelegde salarisschaal NB111. Er zijn verschillende factoren die het salaris bepalen. Daarbij behoud je minimaal de werkervaring die al werd gevaloriseerd. Raadpleeg het selectiereglement voor meer informatie. Op salaris | Vlaanderen.be(opent in nieuw venster) kan je je nettosalaris berekenen, aangepast aan je individuele situatie.
Bij een bevordering duurt je proefperiode 9 maanden. Je wordt pas definitief bevorderd nadat je met goed gevolg de proeftijd hebt doorlopen.
Je neemt de betrekking ten laatste 3 maanden na datum van de selectiebeslissing op.
Meer weten over werken bij de Vlaamse overheid? Ontdek het op Werken voor Vlaanderen | Vlaanderen.be(opent in nieuw venster)
Je werkplek
Vlaams Agentschap voor de Uitbetaling van Toelagen in het kader van het Gezinsbeleid
- Adres
Simon Bolivarlaan 17/288, 1000 Brussel
Routeplanneropent in nieuw venster
Interesse? Bereid je voor
Nieuwsgierig geworden? Meer informatie nodig over de jobinhoud, organisatie of de selectieprocedure? Alles staat netjes beschreven in het selectiereglement hieronder.
Hoe solliciteer je?
Is deze vacature jou op het lijf geschreven? Wacht niet langer en stel je vandaag nog kandidaat!
Vragen over deze vacature?
Michelle Lemaitre
Meer informatie over solliciteren bij de Vlaamse overheid
Salarissimulator
Met de salarissimulator kan je jouw bruto- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.
Sollicitatietips
Een vacature gevonden bij de Vlaamse overheid? Deze 6 sollicitatietips helpen je op weg!
Het selectieproces
De Vlaamse overheid organiseert selecties voor specifieke functies, met een specifiek selectieproces.
Solliciteren met een niveaubewijs
Voor bepaalde vacatures kan je solliciteren met niveaubewijs, als je niet het vereiste diploma hebt.