Inter gaat na of websites en apps digitaal toegankelijk zijn.

Websites en apps van verschillende soorten organisaties.

• Lokale, provinciale en Vlaamse overheden
• Organisaties die vooral met subsidies van de overheid werken. Bijvoorbeeld vzw’s met een grote subsidie.
• Organisaties waar de overheid het bestuur controleert.
• Organisaties waar de overheid de meeste beslissingen mag nemen.

Kortom, organisaties die onder het Vlaamse Bestuursdecreet vallen.

Voorbeelden

• Gemeentes, provincies en federale instellingen
• Sociale diensten en zorgorganisaties
• Rechtbanken, politie en justitie
• Scholen, universiteiten en opleidingscentra
• Musea, bibliotheken en toeristische websites
• Websites over werk, belastingen en ondernemen
• Diensten voor milieu, energie, vervoer en huisvesting

Uitzonderingen

Vzw of stichting

Ben je een vzw of stichting?
Dan is digitale toegankelijkheid sterk aangeraden, maar alleen verplicht in deze gevallen.

• Als je essentiële diensten aanbiedt, zoals sociale hulpverlening, zorg of onderwijs.
• Als je diensten hebt voor mensen met een handicap, zoals hulpmiddelen, aangepast vervoer of speciale zorg.

Onderwijsinstellingen en onderwijscentra

Ben je een school, hogeschool, universiteit of centrum voor volwassenonderwijs?

Dan moeten alleen je wezenlijke online administratieve functies digitaal toegankelijk zijn.

• Home- en toegangspagina’s van de website van de school of onderwijsinstelling. Je moet er ook voor zorgen dat gebruikers kunnen navigeren naar andere onderdelen, ook alleen met het toetsenbord of met hulptechnologie.
• Navigatiemenu. Gebruikers moeten ook alleen met het toetsenbord of met hulptechnologie kunnen navigeren naar andere onderdelen.
• Adres en contactgegevens van je school of onderwijsinstelling
• Onderwijsaanbod van je school of onderwijsinstelling
• Curriculum
• Reglement, met inbegrip van de tuchtprocedure en bijdrageregeling
• Informatie over inschrijven en aanmelden, als je school werkt met aanmelden.
• CLB: contactgegevens en waarvoor men er terecht kan.
• Toegankelijkheidsverklaring

Je hoeft dus geen volledig toegankelijke website of mobiele applicatie te ontwikkelen als je de toegang tot die wezenlijke online administratieve functies verzekert.

Alle informatie vind je in de Omzendbrief Digitale toegankelijkheid voor onderwijsinstellingen en centra (NO/2025/02)(opent in nieuw venster)

1. Toezicht digitale toegankelijkheid
   • Jaarlijkse audits van meer dan 200 websites en apps.
     • Bepalen welke websites een audit krijgen
     • Afgestemd op de Europese richtlijn, die in Vlaanderen is omgezet in het Bestuursdecreet
     • Met advies van NOOZO(opent in nieuw venster).(opent in nieuw venster)
   • Diepgaande controles opvolgen van een kleiner aantal websites en apps door externe experts.
   • Kwaliteitscontrole op auditrapporten
   • Jaarlijkse rapportering aan FOD BOSA, de Federale Overheidsdienst Beleid & Ondersteuning(opent in nieuw venster). Die coördineert de jaarlijkse rapportering aan Europa.
2. Ondersteuning en sensibilisering
   • Online rapporten van de audits voor beheerders van websites en apps.
   • Helpdesk voor vragen over rapporten en andere vragen.
   • Opleidingen over digitale toegankelijkheid en WCAG-richtlijnen.
   • Sensibilisering via infomomenten, webinars en educatief materiaal.
3. Beleidsmatige en wettelijke opvolging
   • Vlaanderen vertegenwoordigen in de interfederale stuurgroep digitale toegankelijkheid.
   • Opvolging van Europese en Vlaamse regelgeving voor overheden.

In de toolbox voor toegankelijke steden en gemeenten vind je info over digitale toegankelijkheid.

• Regelgeving voor lokale overheden
• Wat je als lokale overheid moet weten over toegankelijkheid
• Aan de slag met digitale toegankelijkheid
• Een toegankelijkheidsverklaring opstellen

Wat met de European Accessibility Act (EAA)?

De nieuwe rol van Inter als ondersteunings- en controleorgaan gaat over websites en apps van overheden en organisaties waarbij de overheid betrokken is. Die vallen onder een Europese richtlijn uit 2016: de Web Accessibility Directive (WAD). Die verplichting geldt al sinds 2018.

De European Accessibility Act, die op 28 juni 2025 van kracht wordt, is een andere Europese wet. Die richt zich vooral op digitale producten en diensten in de privésector, zoals bankautomaten, ticketverkoop of e-commerce.

Inter volgt deze ontwikkelingen wel, maar heeft niet als taak te controleren of websites aan de EAA voldoen.