5 jaar veerkrachtcoaching binnen de Vlaamse overheid
Veerkrachtcoaching binnen de Vlaamse overheid bestaat 5 jaar. De pool van veerkrachtcoaches speelt intussen een belangrijke rol om het welzijn van de medewerkers te bevorderen. Maar de coaches zouden er niet zijn zonder coachees. 2 medewerkers getuigen over hun ervaring met coaching. Zij hadden elk hun eigen reden om met een coach samen te werken, maar de meerwaarde is duidelijk.
Robbe De Roeck : ‘Ik vergelijk het graag met maatwerk’
Robbe De Roeck is auditor bij Audit Vlaanderen. Hij besloot om veerkrachtcoaching te volgen om te groeien in zijn job en wat meer ervaring op te doen.
Waarom ook niet?
Robbe vertelt: ‘Ik zag het voor het eerst op de startpagina van Vlaanderen Intern en was eigenlijk meteen geïnteresseerd. Proberen kon geen kwaad en het leek me wel interessant om samen met een veerkrachtcoach uit te zoeken waaruit ik energie haalde op het werk en wat dan weer energie kostte. Ik had niet echt verwachtingen en ging er met een open blik naartoe. In het begin stelde de coach een paar algemene vragen om te weten wat goed en minder goed liep op het werk en wat voor frustratie zorgde. De sessies begonnen altijd vanuit een specifieke situatie om aan te werken, zodat de coach daaraan kon werken en tips geven.’
Gepersonaliseerde aanpak
‘Ik merkte snel dat de veerkrachtcoach veel expertise en ervaring had. Aan de hand van bepaalde antwoorden die ik gaf, kon ze al bepaalde conclusies trekken over mij als persoon. Dat vond ik wel verrassend, maar uiteraard ook positief. Als ik met bepaalde zaken kwam, gaf ze me advies over hoe ik daarop moest reageren of hoe ik daarmee kon omgaan. Ze hield daarbij ook rekening met mijn persoonlijkheid. Dat vond ik wel positief, het feit dat de coaching gepersonaliseerd was en niet gewoon een ‘one-size-fits-all-aanpak’.’
Inzicht dankzij praktische tips
‘Het was vooral de praktische aanpak die mij geholpen heeft. De coach gaf meestal kleine opdrachten en tips mee. Het kon gaan van een ademhalingsoefening tot mogelijke manieren om te reageren op bepaalde situaties. De verantwoordelijkheid om die zaken ook toe te passen lag wel bij mij, maar ik kreeg de instrumenten van de coach. Ik denk dat die praktische tips ook het meest waardevol waren aan die sessies. Het gaf me meer inzicht in mezelf en veranderde ook mijn kijk op bepaalde zaken. Gewoon een gesprek voeren lucht wel op, maar verhelpt het probleem niet altijd. Die praktijkgerichte tips hebben mij dus echt wel geholpen. Ik vergelijk het graag met maatwerk.’
Betere integratie in werkomgeving
‘Veerkrachtcoaching heeft me een professionelere mindset gegeven en de instrumenten om met bepaalde situaties om te gaan. Hierdoor voel ik me ook beter geïntegreerd in mijn werkomgeving.’
‘Ik zou het zeker aanbevelen. Ik denk dat iedereen wel bepaalde zaken heeft waartegen hij of zij botst. Niemand is perfect. Het aanbod is er, dus waarom zou je er geen gebruik van maken? Je moet er natuurlijk wel in geloven.’
Hans Vanderspikken: 'Psychologische veiligheid binnen de groep'
Hans Vanderspikken werkt bij het onderwijsmagazine Klasse en vertelt over zijn ervaring met groepscoaching. Hij en zijn collega’s binnen het team volgden als groep veerkrachtcoaching om de moeilijke periode na corona door te komen.
Nood aan extra ondersteuning
Hans vertelt: ‘In de periode net na corona was het best moeilijk om terug met elkaar te connecteren, bepaalde collega’s werden niet vervangen en een paar andere collega’s hadden besloten om hun talenten ergens anders in te zetten. Deze situatie was voor ons als team wat lastig. Toch namen we regelmatig initiatief om de veerkracht te verhogen. Zo deden we check-ins of maakten kleine wandelingen, maar we wilden nog wat meer ondersteuning. Daarom besloten we om een veerkrachtcoach te contacteren.’
‘Het waren eigenlijk vooral infosessies. Elke sessie kregen we heel wat theoretische kapstokken om met moeilijke situaties om te gaan. We bespraken ook verschillende situaties om te kijken waar we als groep wel of geen invloed op hadden. Naast het theoretische aspect waren er ook intervisies in kleinere groepjes. Tijdens deze intervisies deelden we ervaringen en vertelden we hoe we daarmee omgingen.’
Buddy’s en persoonlijk actieplan
‘Naast de groepscoaching werkten we ook aan een persoonlijk actieplan. Dit was een manier om stil te staan bij jezelf en te reflecteren over zaken waar je graag nog aan zou werken. Daarnaast koppelden de veerkrachtcoaches ons ook allemaal aan een persoonlijke buddy. Met die buddy kon je regelmatig aftoetsen en die kon je helpen als het even moeilijk was. Een heel goed initiatief!’
Waardevolle inzichten als groep
‘Vooral de opbouw van de sessies werkte goed voor ons. De coaches begonnen met onze eigen inspanningen te erkennen en bekrachtigen. Daarna kregen we de theoretische kapstokken en er waren de intervisiemomenten waar we ervaringen met elkaar konden delen. Dat delen schept ook een band onder collega’s. Tot slot was er ook nog dat individuele actieplan. De opbouw zat dus goed en dat gaf ons rust en vertrouwen. De coaches lieten ook blijken dat het normaal is om bang te zijn voor verandering in het begin, maar dat je er als groep door moet en het moet kunnen bespreken. Die inzichten waren waardevol.’
Blijven inzetten op onderlinge verbinding
‘We deden als groep al veel voor we aan die sessies begonnen, maar de veerkrachtcoaching heeft ons wel gestimuleerd om te blijven inzetten op die onderlinge verbinding. Zo hebben we na die sessies een plan gemaakt om daarop in te spelen. We noemen dit plan het maïzenaplan. We gebruiken dit plan nog steeds en het omvat verschillende acties die we samen kunnen doen om die verbinding te stimuleren. Zo gaan we om de zoveel tijd eens sporten onder de middag of organiseert er iemand een spel tijdens de pauze. Dit maïzenaplan is geen directe oorzaak van veerkrachtcoaching, maar door de coaching hebben we wel nagedacht over acties die tot verbinding leiden.’
‘Ik zou het zeker aanraden aan een groep. Het helpt om verschillende zaken als team te bespreken en het creëert psychologische veiligheid binnen de groep. Het is wel echt een meerwaarde wanneer je daar als team aan kan werken.’
Meer weten over veerkrachtcoaching?
Wil je meer weten over veerkrachtcoaching binnen de Vlaamse overheid? Op de webpagina ‘Veerkrachtcoaches’ lees je waarvoor je bij een veerkrachtcoach terecht kan en hoe die je kan helpen.