Het agentschap Onroerend Erfgoed wil zowel intern als extern helder communiceren. Om dat te bereiken, heeft het agentschap dit jaar zijn schrijf-DNA laten bepalen. Op basis van teksten van de medewerkers heeft een externe opleider negen ‘genen’ opgelijst: schrijfgewoonten die al lang meegaan in de organisatie en die doorbroken moeten worden. Birgit Van Damme, directeur Communicatie, legt uit hoe ze te werk gegaan zijn. Beleidsmedewerker Jonas Van Looveren, jurist Steven Tricot en erfgoedconsulent Rudy De Graef vertellen hoe de oefening hun schrijfgedrag heeft beïnvloed.