Mogelijk zijn hierbij ook medewerkers van de Vlaamse overheid: nl. diegenen die een Proximus internetaansluiting hebben die deels betaald wordt door de Vlaamse overheid.

De betrokken gegevens hebben betrekking op de voornaam, achternaam, adres, e-mailadres (indien beschikbaar), geboortedatum en vast en/of mobiel telefoonnummer. Ze bevatten geen simkaartnummers, bank- of kredietkaartgegevens, wachtwoorden, pincodes of pukcodes, nationaal registratienummer of communicatiegegevens.

Proximus wil benadrukken dat er op dit moment geen aanwijzingen zijn dat de betrokken gegevens op enige manier zouden zijn misbruikt. Er is geen impact op de diensten die het aan zijn klanten levert.

Proximus neemt alle nodige maatregelen om dit incident te behandelen. Het heeft een grondig onderzoek ingesteld en volgt op de voet de mogelijke gevolgen en volgende stappen. Proximus stelt ook de bevoegde autoriteiten op de hoogte en dient een klacht in bij het Federaal Parket.

In dit stadium, en zolang het onderzoek loopt, kan Proximus geen verdere details over het incident geven.

Hoewel er geen gevoelige gegevens zoals wachtwoorden, simkaartnummers, pincodes, pukcodes of bankgegevens bij betrokken zijn, roept Proximus klanten en het publiek op om zeer waakzaam te blijven. Proximus en zijn medewerkers zullen nooit via telefoon, e-mail of sms om het volledige bankrekeningnummer, wachtwoord, simkaartnummer, pincode of pukcode vragen.