Gebruik voor het onderwerp van een brief geen inleidende aanduidingen als Betreft of Onderwerp.

Zet het onderwerp tussen de referentieregels en de aanspreking als je in een brief een onderwerp vermeldt. Je kunt het eventueel markeren met vetdruk of cursivering.

Vul in een e-mailbericht altijd de onderwerpsregel in.

De onderwerpsregel is erg handig voor de geadresseerde. Die kan dan veel sneller bepalen wat het precieze doel van je e-mail is.

Formuleer het onderwerp van een brief of e-mail zo precies mogelijk.

Vooral bij e-mails is het belangrijk dat je het onderwerp zo concreet mogelijk formuleert. Dat is erg handig voor wie veel e-mails per dag moet lezen en verwerken. Je kunt een onderwerp bijvoorbeeld concreter maken door een nummer of een andere specificatie toe te voegen.