Op woensdag 23 maart 2016 had ons jaarverslag 2015: Mee deel zijn van de oplossing voorgesteld moeten worden in zaal De Schelp van het Vlaams Parlement. De aanslagen van 22 maart 2016 in Zaventem en in Brussel deden ons beslissen deze voorstelling af te gelasten.

Het persbericht (PDF bestand opent in nieuw venster) geeft een overzicht van wat op de voorstelling aan bod had moeten komen. We maakten ook een fotoreportage tijdens de bespreking in een van de commissies.

Hierna vindt u ons jaarverslag en het klachtenboek waarin we de eerstelijns klachtenrapporten van de verschillende diensten bundelen.