Dossierbehandelaar Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag (2 vacatures)

Slachtoffers van grensoverschrijdend gedrag verwachten menselijkheid, organisaties rekenen op duidelijkheid. Jij slaat die brug. Als dossierbehandelaar volg je meldingen op, luister je op het juiste moment en bied je erkenning. Je ondersteunt melders in het bekomen van een passend gevolg naar aanleiding van wat ze hebben meegemaakt. Indien aangewezen verwijs je door naar gespecialiseerde hulp. Ook spreek je organisaties, sectoren of betrokken partners aan op hun verantwoordelijkheid in het behandelen van meldingen van grensoverschrijdend gedrag en indien nodig bied je hen hierin ondersteuning. Af en toe voer je herstel- of bemiddelingsgesprekken, maar het grootste deel van je werk zit in ondersteuning, opvolging, overleg en administratie. Zo zorg jij dat meldingen niet blijven hangen en dat organisaties leren en verbeteren.

Je maakt deel uit van het Vlaams Meldpunt Grensoverschrijdend Gedrag dat georganiseerd is op Vlaams niveau. Daar ben jij het vaste aanspreekpunt voor melders en betrokken organisaties. Je helpt slachtoffers de weg te vinden naar passende ondersteuning en je volgt hun dossier nauwgezet op. Je verzamelt informatie, maakt een plan van aanpak en houdt alle partijen op de hoogte. Je signaleert structurele problemen en werkt samen met de coördinator aan adviezen die organisaties vooruithelpen. Zo ben jij niet alleen een luisterend oor, maar ook een spil in het bredere beleid rond grensoverschrijdend gedrag.

Je profiel? Je combineert een open, empathische houding met nauwkeurige verslaggeving. Je bent in staat om mensen erkenning te geven en te ondersteunen bij het zetten van stappen en doorlopen van procedures. Je spreekt organisaties aan op hun verantwoordelijkheid en ondersteunt hen in het uitwerken van handelingskaders. Je werkt gestructureerd, rapporteert helder en je voelt je comfortabel in overleg met verschillende partners. Administratieve opvolging schrikt je niet af, integendeel: je ziet daarin een hefboom om meldingen zorgvuldig en professioneel te behandelen.

Wat deze job bijzonder maakt: je werkt in een omgeving waar luisteren en handelen hand in hand gaan. Je voert soms gesprekken die zwaar wegen, maar je staat er niet alleen voor. Je werkt in een team, neemt deel aan intervisies en hebt de kans om je expertise verder te verdiepen in het thema grensoverschrijdend gedrag. Je rol is zichtbaar: dankzij jouw opvolging krijgen slachtoffers sneller de juiste hulp en worden organisaties aangespoord om beter om te gaan met meldingen.

Lees meer over de job en het selectieproces in het selectiereglement als bijlage bij ‘meer informatie’. Download dit document en hou het bij.

Je hebt één van de volgende diploma’s:

Werk je al bij de Vlaamse overheid?
Ontdek aan welke voorwaarden je als personeelslid van de Vlaamse overheid moet voldoen om te kunnen solliciteren via horizontale mobiliteit of bevordering in het selectiereglement onder de titel ‘deelnemingsvoorwaarden’.