Problemen met aanmelden? Zo blijf je zen
Grrrretverd*@#!!! Zo klinkt het in je hoofd als het niet lukt om je aan te melden op Mijn Burgerprofiel, net op het moment dat jij iets wilde checken. Maar dat is helemaal verleden tijd als je dit stukje hebt gelezen. Want door een paar extra digitale sleutels te activeren, lukt het je voortaan altijd om aan te melden.
Wat zijn digitale sleutels?
Om je aan te melden bij de online diensten van de overheid, gebruik je een digitale sleutel. Er is ongeveer 90% kans dat jij dat met een kaartlezer en je eID of met itsme doet. Maar er zijn nog 4 andere manieren. Met een beveiligingscode en een app, e-mail of sms. Of met een ander toegangsplatform dan itsme. Jij kiest zelf welke van die sleutels je activeert.
Aanmeldstress
Eerlijk is eerlijk: soms loopt het mis. Je itsme-app heeft juist een update nodig of je computer herkent je kaartlezer niet. En dat gebeurt altijd op het verkeerde moment. De oplossing? Op 2 paarden wedden. Of, in dit geval op 5 paarden wedden. Je activeert je digitale sleutels op Mijn Digitale Sleutels(opent in nieuw venster) van de federale overheid.
Hoe activeer je jouw persoonlijke extra digitale sleutels?
Om een digitale sleutel te activeren, surf je naar Mijn Digitale Sleutels(opent in nieuw venster).
Klik op ‘Aanmelden’ en kies een manier om je aan te melden. Als je al een digitale sleutel geactiveerd hebt, kun je die kiezen. Als het je eerste bezoek is, kies je ‘eID kaartlezer’ of itsme®.
Je krijgt hierna een overzicht van jouw digitale sleutels en ziet meteen welke sleutels al geactiveerd zijn. Kies de sleutel die je (bijkomend) wilt activeren en volg het stappenplan op het scherm.
Denk hierbij ook aan het activeren van de digitale sleutels ‘Beveiligingscode via mobile app of via sms’, zo heb je altijd voldoende reserve opties om te kunnen aanmelden op je gewenste toepassing.
Raadpleeg ook onze website over het aanmelden bij de overheid voor meer informatie over digitale sleutels.
Veilig en voor alle overheidsdiensten
Er zijn 2 grote voordelen aan de digitale sleutels.
Veilig aanmelden: de digitale sleutels werken met een tweestapsauthenticatie. Om toegang te krijgen, moet je dus 2 stappen succesvol doorlopen.
Overal aanmelden: heel veel online overheidsdiensten maken al gebruik van die digitale sleutels. Je raakt ermee op Tax-on-Web, Mijn Burgerprofiel en in veel gevallen ook al op gemeentelijke applicaties.
Contact
Heb je hulp nodig bij het activeren van je Digitale Sleutels? Bel gratis naar het nummer 1700 iedere werkdag van 9 tot 19 uur.