Metadata: Hulplijn - Stop it Now
Verantwoordelijke entiteit
Departement Zorg
Metadatafiche laatste update
16-06-2026
Databron
De statistiek is gebaseerd op administratieve gegevens die geregistreerd worden in het kader van de werking van de hulplijn Stop it Now!. De gegevens worden verzameld via de registratie van contactvragen die de hulplijn Stop it Now! ontvangt via telefoon, e‑mail en chat. De cijfers hebben betrekking op unieke contactvragen en niet op unieke personen, rekening houdend met het anonieme en vertrouwelijke karakter van de hulplijn.
De gegevens worden continue verzameld, en per kalenderjaar geëxtraheerd met het oog op statistische analyse.
Statistische populatie
De statistische populatie omvat alle unieke contactvragen die worden geregistreerd door de ‘Stop it Now!’, een hulplijn die zicht richt op personen met vragen over seksuele gevoelens of gedrag ten aanzien van minderjarigen door zichzelf of hun naasten.
Stop it Now! is een hulplijn georganiseerd door de Vlaamse overheid. Waar de personen die contact nemen vandaan komen is echter niet noodzakelijk beperkt tot Vlaanderen.
Referentieperiode: kalenderjaar.
Variabelen
De statistiek is gebaseerd op de registratie en telling van unieke contactvragen die worden ontvangen door de hulplijn Stop it Now! via verschillende communicatiekanalen. De hulplijn registreert contacten die binnenkomen via telefoon, e‑mail en chat. Niet elk afzonderlijk gesprek of bericht wordt als een aparte observatie beschouwd: wanneer eenzelfde persoon meerdere keren na elkaar contact opneemt over dezelfde vraag, wordt dit niet noodzakelijk als meerdere eenheden geteld. Door het anonieme en vertrouwelijke karakter van de hulplijn is het bovendien niet altijd mogelijk om herhaalde contacten eenduidig aan elkaar te koppelen. De statistiek geeft daarom een overzicht van unieke contactvragen en niet van unieke personen of van het totaal aantal gesprekken, mails of chats.
Een contactvraag wordt in de statistiek opgevat als een unieke hulpvraag die wordt gesteld aan de hulplijn Stop it Now!, ongeacht het gebruikte kanaal. Het kan daarbij gaan om vragen van personen die zich zorgen maken over hun eigen seksuele gevoelens of gedrag ten aanzien van minderjarigen, of om vragen van naasten die zich zorgen maken over het gedrag van iemand in hun omgeving.
De doelgroep van de hulpvraag wordt bepaald door het doel en de werking van de hulplijn Stop it Now!. De statistiek omvat contactvragen van personen die zich zorgen maken over hun eigen seksuele gevoelens of gedrag tegenover minderjarigen, evenals van naasten en professionals die zich zorgen maken over het gedrag of de gevoelens van iemand in hun omgeving.
Bewerkingen
Er wordt gewerkt met totalen en % van het aantal unieke contactvragen.
Accuraatheid
De statistiek over de hulplijn Stop it Now! is accuraat in het weergeven van het aantal unieke contactvragen dat effectief door de hulplijn werd behandeld. De cijfers zijn gebaseerd op geregistreerde contacten via telefoon, e‑mail en chat en geven daardoor een betrouwbaar beeld van het gerealiseerde gebruik van de hulplijn.
Bij de interpretatie van de cijfers moet echter rekening worden gehouden met het feit dat het aantal geregistreerde contactvragen mede wordt beïnvloed door de beschikbaarheid en organisatie van de verschillende contactmethodes. De hulplijn kende in de loop der tijd uitbreidingen in kanaalaanbod en bereikbaarheid, zoals de opstart van chat in 2019 en de verruiming van de permanentie sinds 1 maart 2024. Daardoor kunnen evoluties in het aantal contactvragen deels worden verklaard door operationele wijzigingen en niet uitsluitend door veranderingen in de onderliggende hulpnood.
Vergelijkbaarheid
De vergelijkbaarheid van de statistiek over tijd is beperkt. In de loop van de jaren wijzigden zowel het aanbod als de bereikbaarheid van de hulplijn Stop it Now!. Hierdoor kunnen evoluties in het aantal contactvragen deels verklaard worden door wijzigingen in organisatie en toegankelijkheid en niet uitsluitend door veranderingen in de onderliggende hulpvraag.
- In 2019 werden de contactkanalen uitgebreid met de opstart van chat
- Sinds 1 maart 2024 nam de bereikbaarheid toe wanneer de hulplijn elke weekdag bereikbaar werd via telefoon, e‑mail en chat.
De cijfers voor de startjaren per contactkanaal zijn geen volledige kalenderjaren.
Referenties
Hulplijn Stop it Now!: Website