Dienstencheques bestellen en beheren als volmachthouder in Mijn Burgerprofiel
Als u van iemand een volmacht in het kader van dienstencheques hebt gekregen, dan kunt u via de webversie van Mijn Burgerprofiel dienstencheques bestellen en beheren voor die persoon.
Verkrijg en aanvaard een volmacht
Om voor iemand anders dienstencheques te kunnen bestellen en beheren, moet u vooraf een volmacht krijgen van die persoon.
Meld u aan als volmachthouder
Meld u aan via de rechtstreekse link https://www.burgerprofiel.be/dienstencheques(opent in nieuw venster).
In het aanmeldproces krijgt u een scherm te zien waarbij u moet kiezen of u wilt inloggen in eigen naam of in naam van de volmachtgever. Kies inloggen in naam van de volmachtgever.
De volmachtgever inschrijven als gebruiker van dienstencheques
Mogelijk is de volmachtgever nog niet ingeschreven als gebruiker voor dienstencheques. In dat geval dat de eerste stap die u als volmachthouder moet zetten. U schrijft de volmachtgever in op dezelfde manier als u dat voor uzelf zou doen.
Contactvoorkeuren wijzigen
U kunt op elk moment de contactvoorkeuren voor dienstencheques (e-mailadres, bankrekeningnummer en, optioneel, telefoonnummer) wijzigen.
Het e-mailadres dat u bij de contactvoorkeuren ingeeft, zal gebruikt worden om berichten te ontvangen over te bevestigen prestaties, een ontoereikend saldo van dienstencheques of de fiscale aftrek. Wellicht kunt u hier het best uw eigen (van de volmachthouder) e-mailadres kiezen.
Roepnaam wijzigen
Als volmachthouder kunt u in Mijn Burgerprofiel de roepnaam van uw volmachtgever (nog) niet aanpassen. Daardoor zullen vanuit Mijn Burgerprofiel mails zonder persoonlijke aanspreking worden verstuurd, waardoor ze moeilijker te onderscheiden zijn van frauduleuze mails.
Wat kunt u doen om de mails toch als betrouwbaar te herkennen?
Laat de volmachtgever zelf één keer inloggen in Mijn Burgerprofiel en zijn roepnaam ingeven in Mijn Burgerprofiel.
Als de volmachtgever zelf niet kan inloggen in Mijn Burgerprofiel om zijn roepnaam op te geven, zult u hem moeten begeleiden bij het gebruiken van zijn digitale sleutels. In dat geval is inloggen met e-ID vaak de eenvoudigste oplossing.
Als de volmachtgever zelf niet kan inloggen in Mijn Burgerprofiel om zijn roepnaam op te geven en u hem daarbij ook niet kunt helpen, zullen de berichten van Mijn Burgerprofiel zonder persoonlijke aanspreking verstuurd worden naar het e-mailadres dat u bij de contactvoorkeuren hebt opgegeven.
Op dat moment is het zeer belangrijk dat u die berichten kunt onderscheiden van berichten die voor uzelf bedoeld zijn. Geef daarom zeker uw eigen roepnaam in in Mijn Burgerprofiel.
Als de volmachtgever graag ook zelf op de hoogte blijft, kunt u het e-mailadres van de volmachtgever opgeven. Als volmachthouder kunt u al die berichten sowieso ook nalezen in Mijn Burgerprofiel, meer bepaald in de tab Brievenbus(opent in nieuw venster)).
Dienstencheques bestellen
U bent nu ingelogd in het Burgerprofiel van de volmachtgever en kunt nu dienstencheques bestellen op dezelfde manier als u dat voor uzelf zou doen.
Dienstencheques beheren en terugbetalingen aanvragen
U bent nu ingelogd in het Burgerprofiel van de volmachtgever en kunt nu prestaties bevestigen of betwisten op dezelfde manier als u dat voor uzelf zou doen.
Prestaties bevestigen of betwisten
U bent nu ingelogd in het Burgerprofiel van de volmachtgever en kunt nu prestaties bevestigen of betwisten op dezelfde manier als u dat voor uzelf zou doen.
Privacy van de volmachtgever
Als u inlogt als volmachthouder, krijgt u uitsluitend persoonlijke informatie te zien die te maken heeft met de dienstverlening waarvoor u een volmacht hebt gekregen. Persoonlijke informatie die niet gelinkt is aan die dienstverlening, krijgt u niet te zien.
In het kader van dienstencheques hebt u toegang tot:
- de dienstencheques-pagina(opent in nieuw venster) van de volmachtgever en de onderliggende pagina’s. U hebt geen toegang tot gegevens in andere thematische pagina’s.
- de berichten in de brievenbus(opent in nieuw venster) die gerelateerd zijn aan dienstencheques. Andere berichten zijn niet zichtbaar voor u als volmachthouder. U hebt- ook geen toegang tot de eBoxberichten van de volmachtgever.
- de fiscale attesten(opent in nieuw venster) in het kader van dienstencheques. Andere attesten en toelatingen krijgt u niet te zien.