Gekende problemen met de EPB-software 3G
Wanneer u denkt een bug te hebben gevonden in de EPB-software 3G, kunt u hier nagaan of het VEKA al op de hoogte is van het probleem en wat de status ervan is (bijvoorbeeld: ‘wordt onderzocht’ of ‘zal opgelost zijn in de versie … op xx/xx/20xx’).
Overzicht gekende problemen EPB-software 3G
| Datum (versie) | Omschrijving en toepassingsgebied | Eventuele workaround en status |
|---|---|---|
| 14/01/2026 (v15.5.0) | Omschrijving: Er wordt plots niet meer voldaan aan de ventilatie-eisen. Dit komt doordat de luchtkwaliteit van twee ruimtetypes onterecht als onvoldoende worden beschouwd om, via doorstroom, te dienen als luchttoevoer naar een ruimte niet bestemd voor menselijke bezetting. Het gaat om deze ruimtetypes:
Toepassingsgebied: Dit kan voorvallen bij alle EPN-projecten | Workaround: er is geen workaround. Wacht met het indienen van startverklaringen en aangiften tot de bug opgelost is. Status: opgelost in v15.5.1 Opgelet! Voor doorstroomopeningen die lucht toevoeren in ruimten niet bestemd voor menselijke bezetting is het vanaf nu verplicht om een verbonden ruimte in te geven. Als deze niet ingegeven is, zal er een foutmelding verschijnen en zal de ventilatie-eis op ‘niet voldaan’ komen te staan. |
| 14/01/2026 (v15.5.0) | Omschrijving: Het is niet mogelijk om bestanden te openen door te dubbelklikken op een .peb-bestand in de versie 15.5.0. De software start niet op. Toepassingsgebied: Alle gebruikers | Workaround: voer de stappen uit die vermeld worden in de EPB-nieuwsflash van 14 januari 2026(opent in nieuw venster). Status: opgelost in v15.5.1 |
| 05/01/2026 (v14.5.1) | Omschrijving: Er verschijnt een validatie ‘Volume’ op het niveau van de energiesector waardoor de eis op het minimaal installatierendement niet berekend kan worden. Op dit niveau is echter geen veld ‘Volume’ zichtbaar omdat op het niveau van de EPB-eenheid gekozen werd om het volume in te geven ‘globaal per EPB-eenheid’. Toepassingsgebied: Alle EPN-projecten met aanvraagdatum vanaf 01/01/2025 waarvoor de eis op het minimaal installatierendement van toepassing is en waarvoor het beschermd volume ingegeven wordt ‘globaal per EPB-eenheid’. | Workaround:
Status: in te plannen |
| 05/01/2026 | Omschrijving: Het rendement t.o.v. de OVW wordt opgevraagd, maar een onterechte blokkerende validatie verhindert de invoer van een rendement van meer dan 100% Toepassingsgebied: Alle nieuwbouw en IER-projecten waarvoor een niet-condenserende ketel wordt ingegeven waarvoor de Ecodesign-richtlijn niet van toepassing is. | Workaround: / Status: in te plannen |
| 15/07/2025 | Omschrijving: Bij manuele installatie van de EPB-software verschijnt er een melding dat “Apple niet kan verifiëren dat het installatiebestand geen malware bevat die schadelijk kan zijn voor je MAC of je privacy in gevaar brengt”. Het gaat om een standaard beveiligingswaarschuwing die Apple invoert voor alle toepassingen die niet expliciet door Apple goedgekeurd werden. Toepassingsgebied: Dit valt voor bij alle MAC-gebruikers met recente macOS-versies (Sonoma, Sequoia of recenter). | Workaround: Volg de stappen vermeld op deze pagina bij de (eerste) manuele installatie. Gebruik vanaf dan de automatische update om dit probleem te omzeilen.
Status: te bekijken |
| 15/07/2025 (14.5.3) | Omschrijving: Het invoerscherm van de EPB-software kan er vreemd uitzien: schermen blijven hangen, uitklapschermen verschijnen op een andere plek, … . Hierdoor is het moeilijk werken met de software. Toepassingsgebied: Dit valt voor bij sommige gebruikers. De exacte oorzaak is nog niet gekend. | Workaround: We kunnen een workaround bezorgen die tot nu toe bij alle gebruikers het probleem oplost. Omdat de echte oorzaak van het probleem nog niet gekend is, kan het ons helpen om nog extra informatie te ontvangen. Gelieve daarom onderstaande stappen te volgen:
Status: het probleem wordt geanalyseerd |
| 28/11/2024 (v14.5.0) | Omschrijving: Als u in een invoerveld op de rechtermuisknop klikt verschijnt er geen keuzemenu waarmee u kunt kopiëren en plakken. Toepassingsgebied: Alle projecten | Workaround: Gebruik de toetsencombinaties CTRL+C (kopiëren) en CTRL+V (plakken) om tekst te kopiëren en plakken binnen de EPB-software. Status: in te plannen |
| 12/11/2024 | Omschrijving: Voor deze opwekker ontbreekt een validatie op de vraag “kan de ketel condenseren”. Als deze vraag niet ingevuld is, gaat de software ervan uit dat het een niet-condenserende kachel is. Bovendien verschijnen de verkeerde invoervelden als er aangegeven wordt dat het gaat om een condenserende kachel. Toepassingsgebied: Alle projecten met een centrale kachels als warmteopwekker | Workaround: / Status: in te plannen |
| 12/11/2024 | Omschrijving: Voor deze projecten is het niet mogelijk om betrokken personen toe te voegen op het niveau van het gebouw of de EPB-eenheid. Bij de aanmaak van een persoon op deze niveaus verschijnen niet alle nodige invoervelden. Toepassingsgebied: Alle projecten die gegevens hebben geïmporteerd via de XML-import | Workaround:
Status: in te plannen |
07/02/2023 (v13.5.1 - update) 20/10/2022 (v13.0.1) 23/04/2020 (v10.5.5 of ouder) | Omschrijving: Op deze schermen is de weergave soms heel klein en niet meer werkbaar. Dit probleem lijkt vaker voor te komen sinds v13.5.1. Toepassingsgebied: Alle verslaggevers die werken met een hoge resolutie scherm | Workaround: bij de meeste gebruikers lost volgende workaround het probleem op:
Werkt deze oplossing bij u niet? Laat het ons dan weten via veka@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie). Status: Een definitieve oplossing zal pas mogelijk zijn nadat de migratie naar JavaFX volledig uitgevoerd is. |
| 10/01/2023 | Omschrijving: Volgens de regelgeving moeten de vermogens van alle elektrische boilers in een EPB-eenheid samengeteld worden en moet de som van deze vermogen afgetoetst worden aan de eis. In de EPB-software wordt echter het vermogen van elke boiler apart afgetoetst aan de eis. Dit is niet correct. Toepassingsgebied: Alle projecten waarvoor de installatie-eisen van toepassing zijn én waar er meerdere elektrische boilers aanwezig zijn. | Workaround: Maak slechts 1 systeem voor sanitair warm water aan en tel de vermogens van alle aanwezige boilers op. Geef de volledige oppervlakte van het gebouw in (er mag geen oppervlakte dubbel geteld worden). Op deze manier wordt de installatie-eis correct afgetoetst. Status: in te plannen
|
| 12/07/2022 (v12.0.5) | Omschrijving: Als u voor deze projecten de aanvraagdatum van het project wijzigt, wijzigt de invoer voor het veld ‘systeem voor sanitair warm water’ (in de knoop EPB-eenheid) van ‘neen’ naar ‘ja’. Hetzelfde gebeurt bij het wijzigen van de aard van de werken van ‘nieuwbouw’ naar ‘IER’ (ingrijpende energetische renovatie) (en omgekeerd). Hierdoor wordt het E-peil niet berekend. Toepassingsgebied: Alle EPN-projecten zonder systeem voor sanitair warm water | Workaround: Pas de invoer voor het veld ‘systeem voor sanitair warm water’ terug aan naar ‘neen’. Status: in te plannen |
| 07/04/2022 (v12.5.1) | Omschrijving: Voor projecten met PV-panelen (photovoltaic) moet vanaf v12.5.1 de apertuuroppervlakte niet meer ingevuld worden. Voor sommige bestaande projecten (opgemaakt met een versie voor v12.5.1) verschijnt na conversie een onterechte validatie voor het veld ‘Apertuuroppervlakte’, terwijl dit veld niet meer zichtbaar is. Toepassingsgebied: Sommige projecten met PV-panelen die uit een versie voor v12.5.1 geconverteerd worden naar een versie na v12.5.1 | Workaround: deze validatie heeft geen invloed op de resultaten of de berekeningen. U kunt deze gewoon negeren. Status: in te plannen |
| 10/12/2021 (v12.0.5 en recenter) | Omschrijving: Er kunnen verschillende problemen voorkomen met de weergave van de invoervelden/schermen waardoor de tekst moeilijk of niet leesbaar is: zeer kleine lettergrootte of juist zeer grote lettergrootte, samengedrukte tekst in tabellen of boomstructuur, … Toepassingsgebied: Dit probleem komt voor bij sommige gebruikers | Workaround: Bij sommige gebruikers lost een aanpassing van de beeldscherminstellingen het probleem op. Bij andere gebruikers blijft het probleem bestaan na aanpassing van de beeldscherminstellingen. Voer volgende stappen uit om de beeldscherminstellingen te wijzigen:
Status: dit is gedeeltelijk opgelost in v12.5.7 |
| 24/11/2021 (v12.0.5) | Omschrijving: Bij het kopiëren van tekst uit een PDF-bestand in een invoerveld van de EPB-software verschijnt er op het einde van de tekst een vreemd teken: �. Hierdoor behoudt de EPB-software de geplakte tekst niet. Toepassingsgebied: Alle projecten | Workaround: verwijder het vreemde teken meteen nadat u de tekst geplakt heeft in het invoerveld. Op deze manier zal de EPB-software de tekst wel behouden. Status: in te plannen |
| 08/10/2021 (v12.0.5) | Omschrijving: De tab-functie en de scroll-functie van de muis werken niet naar behoren. Dit is gerelateerd aan de migratie naar de nieuwe grafische interface (JavaFX). Toepassingsgebied: Alle projecten | Workaround: / Status: wordt verder onderzocht |
| 10/09/2021 (v11.5.4) | Omschrijving: Bij de ingave van een VRF-systeem geeft de software aan dat er ontbrekende invoer is voor velden die niet ingevuld kunnen worden (invoer van SCOPON) Toepassingsgebied: Alle EPN-projecten met een VRF-systeem. | Workaround:
Status: in te plannen |
| 12/02/2021 (11.5.1) | Omschrijving: Het is niet mogelijk om velden in te vullen indien er pop-up-vensters verschijnen. Dit is een Java-bug gerelateerd aan full-screen mode op MAC OS ‘Big Sur’. Toepassingsgebied: Alle projecten bij gebruikers van MAC OS ‘Big Sur’ | Workaround:
Status: wordt onderzocht |
| 22/01/2021 (11.5.1) | Omschrijving: Voor deze projecten is de manier van invoeren van de bouwknopen aangepast. Momenteel is het hierdoor niet mogelijk om de software lengtes van bouwknopen te laten optellen. Toepassingsgebied: Alle projecten met een datum van de bouwaanvraag vanaf 01/01/2021 waarbij de bouwknopen in detail worden ingegeven. | Workaround: U kunt de lengtes handmatig optellen en het totaal invullen in de tabel. Status: in te plannen |
| 28/10/2020 (alle versies) | Omschrijving: Het TRD verbiedt om deze constructies in rekening te brengen. U mag deze constructies dus ook niet ingeven in de software. Er wordt bekeken om dit duidelijker te maken. Toepassingsgebied: Alle projecten waarin zich een AOR bevindt die in detail ingegeven wordt en waarbij voor de AOR een vloer ingegeven is met als begrenzing ‘grond’, ‘kelder’ of ‘kruipkelder’. | Workaround: U mag deze constructies niet ingeven in de software. Status: in te plannen |
| 03/10/2018 (9.5.2 en oudere versies) | Omschrijving: Bij MAC-computers kan het gebeuren dat de pop-up vensters openen op de achtergrond, waardoor u deze niet meteen opmerkt. Dit probleem heeft te maken met JAVA. Toepassingsgebied: Alle MAC-gebruikers | Workaround: / Status: in te plannen |
Overzicht structurele fouten op de energieprestatiedatabank
| Datum (versie) | Omschrijving en toepassingsgebied | Eventuele workaround en status |
|---|---|---|
| 13/02/2026 (v15.5.0) | Omschrijving: bij het opladen van de startverklaring of aangifte op de energieprestatiedatabank verschijnt er een structurele fout. Deze wordt veroorzaakt doordat de naam van de ventilator (tabblad hulpenergie) te lang is. Dit kan voorkomen als de ventilator (tabblad hulpenergie) geselecteerd wordt uit de EPB-productgegevensdatabank en als de ventilator/ventilatiegroep vervolgens meerdere keren gekopieerd wordt. Toepassingsgebied: Dit kan voorkomen bij alle projecten met een E-peileis met een aanvraagdatum vanaf 01/01/2019. | Workaround: het veld van de naam is helaas niet meer aanpasbaar. Selecteer de ventilator opnieuw uit de EPB-productgegevensdatabank zodat de naam terug de oorspronkelijke naam is. Status: dit zal opgelost zijn in een volgende versie |
30/08/2023 (v14.0.0) | Omschrijving: Wanneer er bij een laag van een scheidingsconstructie als dikte ‘0’ wordt ingegeven, dan verandert dit naar ‘-’. De R-waarde van die laag wordt dan 0. Dit veroorzaakt bij het opladen van de .van de startverklaring of aangifte een structurele foutmelding op de energieprestatiedatabank. Toepassingsgebied: Alle projecten die een laag zonder dikte bevatten in één of meerdere scheidingsconstructies. | Workaround: De desbetreffende laag verwijderen en een laag met een andere dikte dan ‘0’ ingeven. Status: in te plannen. |
Overzicht gekende problemen formulieren
| Datum (versie) | Omschrijving en toepassingsgebied | Eventuele workaround en status |
|---|---|---|
| 13/02/2026 | Omschrijving: Voor deze projecten verschijnt onder de tabel met de hygiënische ventilatiedebieten onterecht een melding dat het VPV dat afwezig zou zijn. Toepassingsgebied: Alle residentiële projecten met aard van de werken ‘renovatie’ | Workaround: Er is geen workaround. Wacht met het indienen van startverklaringen en aangiften tot de bug opgelost is. Status: dit wordt zo snel als mogelijk opgelost |
| 13/02/2026 | Omschrijving: Op pagina 3 van het EPC bouw voor woningen lijkt het alsof externe warmtelevering, warmtepomp en biomassa niet meetellen voor het behalen van het minimum aandeel hernieuwbare energie. Dit is wel degelijk het geval, de berekeningen zijn correct. Enkel de weergave is ongelukkig. Toepassingsgebied: Alle residentiële projecten met aard van de werken ‘ingrijpende energetische renovatie’ met aanvraagdataum vanaf 1 januari 2025 die gebruikmaken van externe warmtelevering, warmtepomp of biomassa. | Workaround: / Status: dit wordt zo snel als mogelijk opgelost |
| 13/02/2026 | Omschrijving: Voor deze projecten verschijnt onterecht op het formulier dat er niet voldaan is aan de Umax-eis. Toepassingsgebied: Alle residentiële projecten met aard van de werken ‘renovatie’ waarin enkel scheidingsconstructies gerapporteerd zijn die geen Umax-eis hebben. | Workaround: Het VEKA kan uw .epba-bestand corrigeren. Bezorg ons het definitieve .epba-bestand via veka@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie). Status: in te plannen |
| 06/01/2026 | Omschrijving: Sinds 1 januari 2026 verschijnt er op de startverklaring en het EPC bouw een vereenvoudigde, indicatieve warmteverliesberekening van het beschermde volume van de EPB-eenheid. Het resultaat heeft de eenheid kW, maar het getal dat weergegeven wordt is eigenlijk het resultaat in Watt. Het warmteverlies lijkt zo een factor 1000 hoger dan het in werkelijkheid is. Toepassingsgebied: Alle EPW-projecten met aard van de werken ‘nieuwbouw’ of ‘ingrijpende energetische renovatie’. | Workaround: Breng de aangifteplichtige hiervan op de hoogte. Door het vermogen te delen door 1000 bekomt u het correcte vermogen in kW. Status: opgelost in v15.5.1 |
| 20/02/2025 | Omschrijving: De informatie over deze ventilatievoorzieningen (bijvoorbeeld een extra toe- of afvoer in een berging; een afvoer in een droge ruimte in het kader van vraagsturing; een extra toevoer in een natte ruimte) wordt niet bijgehouden in het epbs/epba-bestand. Hierdoor verschijnt deze informatie niet op de formulieren. Toepassingsgebied: Alle projecten met ventilatievoorzieningen die niet vereist zijn volgens de regelgeving. | Workaround: / Status: De gegevensoverdracht van deze ventilatievoorzieningen naar de formulieren zal in een volgende versie voorzien worden (timing nog onbekend) |
| 30/01/2025 | Omschrijving: Het is niet verplicht om deze scheidingsconstructies in te geven. Als u dit wel doet, verschijnt er momenteel nog geen informatie over in de EPB-aangifte. Toepassingsgebied: Alle projecten met bestaande scheidingsconstructies zonder eisen | Workaround: / Status: De gegevensoverdracht van bestaande constructies naar de formulieren zal in een volgende versie voorzien worden (timing nog onbekend) |
| 30/01/2025 | Omschrijving: Enkel de gegevens van de eerste PV-installatie verschijnen op de formulieren. Toepassingsgebied: Alle projecten waarvoor meer dan één PV-installatie per EPB-eenheid is ingegeven.
| Workaround:
Status: in te plannen |
| 09/01/2025 (v14.0.4) | Omschrijving: Bij vloeren op volle grond verschijnen soms niet alle invoergegevens op de technische fiche. Toepassingsgebied: Alle projecten met vloeren op volle grond | Workaround: / Status: in te plannen |
| 12/11/2024 (v14.0.4) | Omschrijving: Voor deze projecten is het niet mogelijk om op de EPB-aangifte een opmerking van de EPB-verslaggever te plaatsen. Toepassingsgebied: Alle renovatieprojecten | Workaround: / Status: in te plannen |
| 04/07/2024 (v14.0.4) | Omschrijving: De technische pagina’s van de vernieuwde EPB-aangifte voor woningen zijn geoptimaliseerd voor vergunningsaanvragen vanaf 2019. Voor oudere dossiers kunnen er soms vreemde zaken op de formulieren verschijnen. Dit ligt voornamelijk aan het gebruik van het nieuwe menu systemen voor vergunningsaanvragen vanaf 2019. Door die nieuwe manier van invoer is het eenduidig wanneer het om één en dezelfde opwekker gaat. Voor oudere dossiers kunnen we dit niet steeds weten en kan het voorvallen dat er dubbele of foutieve informatie op de formulieren verschijnt. Bijvoorbeeld: evenveel opwekkers voor sanitair warm water als er tappunten zijn terwijl er maar 1 opwekker aanwezig is, dubbele vermelding van aanbevelingen, … Toepassingsgebied: Alle projecten met een vergunningsaanvraagdatum voor 2019. | Workaround: / Status: wordt niet aangepast |
| 20/10/2022 | Omschrijving: De verliesoppervlakte wordt niet altijd weergegeven op het EPC bouw Toepassingsgebied: Dit probleem kan voorvallen bij alle projecten. | Workaround: / Status: dit is opgelost in het nieuwe EPC bouw (EPW: v14.0.4 / EPN: nog in te plannen) |
| 17/05/2022 | Omschrijving: Voor deze projecten verschijnt onterecht op het EPC en het hoofdformulier dat wel aan alle U-waarden voldaan is. Toepassingsgebied: Alle projecten waarbij niet voldaan is aan de eis op de gemiddelde U-waarde van vensters met transparante delen anders dan glas | Workaround: / Status: dit is opgelost in het nieuwe EPC bouw (EPW: v14.0.4 / EPN: nog in te plannen) |
| 26/05/2021 | Omschrijving: Op het EPC bouw wordt enkel het totaal verbouwd beschermd volume weergegeven, in plaats van de som van het totaal verbouwd beschermd volume en het totaal nieuw beschermd volume. Toepassingsgebied: Alle projecten met aard van de werken ‘Renovatie’. | Workaround: / Status: dit is opgelost in het nieuwe EPC bouw (EPW: v14.0.4 / EPN: nog in te plannen) |