Te ondernemen stappen

Als u na het uitvoeren van deze stappen nog problemen hebt, kunt u dan nagaan of er logbestanden beschikbaar zijn of niet?

De logbestanden bevinden zich in de installatiemap van de software (meestal is dit C:\PEB\X.X.X\log):

  • peb.log
  • peb_start.log
  • peb_db.log
  • install.log
  • peb.log.bak (indien aanwezig)

Bezorg deze aan het VEKA(opent in uw e-mail applicatie), samen met een beschrijving van het probleem, zodat wij het probleem kunnen (laten) bekijken.

De geïnstalleerde Java-versie controleren

Controleer de geïnstalleerde Java-versie als volgt:

  • Stap 1

    Open het opdrachtpromptvenster: klik op de knop Start , klik op Alle programma’s, klik op Bureau-accessoires en klik vervolgens op Opdrachtprompt

  • Stap 2

    Type het volgende commando: java-version

De Java-versie aan de jar-bestanden linken

Dit werkt enkel bij Windows 7 of recenter.

Voor besturingssystemen ouder dan Windows7 vindt u de werkwijze terug in het hoofdstuk “de koppeling van de jar-bestanden controleren” op pagina 170 en verder van de handleiding(opent in nieuw venster).