Als je je dienstverlening toegankelijk maakt, maken al je inwoners er vlot en zonder drempels gebruik van. Jong en oud, met en zonder handicap. Dat is klantvriendelijker en je bespaart er tijd mee.

Zeker als je ook aandacht besteedt aan de toegankelijkheid van je communicatie. Inwoners en bezoekers begrijpen dan meteen de boodschap. Zonder omwegen en zonder alles twee keer te moeten lezen.