Gedaan met laden. U bevindt zich op: Themadag Gemeente zonder gemeentehuis: van burgercontact tot besluit Evenementen Gemeente zonder gemeentehuis

Themadag Gemeente zonder gemeentehuis: van burgercontact tot besluit

Studiedag
Afgelopen

Hoe organiseer je als lokaal bestuur een klantvriendelijk meldingssysteem voor burgers? Hoe volg je meldingen intern op? Hoe koppel je terug naar de burger? Wat als er een besluit uit volgt? Als je benieuwd bent naar goede voorbeelden en beschikbare bouwstenen, schrijf je dan in voor de eerste GzG-themadag op 20 september 2023 in Brussel.

Datum
20 september 2023
Tijdstip
10.00 tot 17.00
Locatie

VAC Herman Teirlinckgebouw
Havenlaan 88, Brussel

Routeplanner opent in nieuw venster
Dit evenement is afgelopen.

Omschrijving

Tal van lokale besturen krijgen binnen hun GzG-project te maken met meldingen, dossieropvolging en besluiten. Meteen de focus van onze eerste Gzg-themadag, die het GzG-team samen met het projectteam ‘VLAG’ van Gent op poten zet.

Je verneemt van 5 GzG-projectmedewerkers hoe zij hiermee omgaan. Vervolgens hoor je hoe je concreet aan de slag kan gaan met de relevante bouwstenen van Digitaal Vlaanderen, het Agentschap Wegen en Verkeer en het Agentschap Binnenlands Bestuur.

Tot slot gaan we tijdens de interactieve break-out sessies in kleinere groepen dieper in op elk van de behandelde onderwerpen: meldingen, dossieropvolging en besluiten. Tijdens het netwerkmoment kan je nakaarten en verdere contacten leggen voor afstemming en uitwisseling.

De doelgroep van dit evenement zijn in de eerste plaats de projectmedewerkers van een digitaal dienstverleningsproject binnen een lokaal bestuur. Ook geïnteresseerde verantwoordelijken voor de dienstverlening aan burgers zijn welkom.

Programma

10.00 - 10.15 uur
Verwelkoming

10.15 - 12.15 uur
Voorstelling van verschillende GzG-projecten

  • Volgen van linkende asset gegevens (Gent) - Karel Peeters/Elina Van Haver
  • Dienstverlening van de toekomst: eenvoudig, efficiënt en transparant (Geraardsbergen) - Essin Fehmieva
  • Van melding tot oplossing (Herenthout) - Jan De Backer/Charlotte Van Ouytsel/Karel Nijs
  • Tijd- en plaatsonafhankelijke klantencontacten (Mortsel) – Karin Peeters
  • Slim Contactpunt voor de stad/gemeente als één digitale serviceorganisatie (Izegem) - Elisabeth Wiels

12.15 - 13.15 uur
Lunch

13.15 - 14.45 uur
Relevante bouwstenen

  • Wat kan de Vlaamse Smart Data Space betekenen voor jouw organisatie? – Justine Ottevaere, Digitaal Vlaanderen
  • Actuele en kwalitatieve basisregisters dankzij één terugmeldfacilteit over diverse geografische bronnen heen – Liesbet De Wolf, Digitaal Vlaanderen
  • Veilige en vlotte mobiliteit dankzij verkeersborden in Mobilidata - Natasha Blommaert, Agentschap Wegen en Verkeer
  • Interactieve Reglementen Gelinkt Notuleren; Van tekst naar linked open data: gestructureerde input in overheidsbesluiten anno 2023 - Veronique Volders, Agentschap Binnenlands Bestuur

14.45 - 15.45 uur
Break-out sessies rond meldingen | dossieropvolging | besluitvorming

15.45 - 16.00 uur
Conclusies

16.00 uur
Netwerkmoment

Locatie en bereikbaarheid

Adres

VAC Herman Teirlinckgebouw

Havenlaan 88

1000 Brussel

Routeplanneropent in nieuw venster
Evenement georganiseerd door Agentschap Binnenlands Bestuur
Beleid en regelgeving

Contact

Heb je vragen? Neem dan contact op met gzg@vlaanderen.be(opent in uw e-mail applicatie).